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4月27日，一位老人乘坐南京19路公交車時突然昏迷，駕駛員鄭成偉及時伸出援手，報警聯系救護車將老人送至醫院搶救。當天下午13：55左右，19路駕駛員鄭成偉駕駛著自編號6363車剛從雨花臺中學站駛出，在路口等紅燈時，突然聽到后面有乘客在喊：“老人家您坐好，不要這樣坐，會跌倒的。”出于駕駛員的本能反應，他走出駕駛室朝著車廂中部望去，就看到一位老人歪著身子坐在駕駛室后方的愛心座椅上，后面一位姑娘正伸著手扶在老人肩膀上。
鄭成偉關切地詢問老人有什么不舒服的地方，是否暈車，要不要扶她下車。老人抬起頭來搖了搖頭，鄭成偉從外表上看不出老人哪里不對，又正逢紅燈變成綠燈，為防止后車擁堵，鄭成偉就返回駕駛室繼續行駛了。駛過路口，車輛到達科技館站后，鄭成偉不放心，靠邊停穩后又走到車廂，看到老人依然是側歪著身子的坐姿沒有變動。鄭成偉連聲呼喊老人，可老人這回只是輕微轉了轉脖子就停下了動作。鄭成偉連忙向老人前后座位的乘客了解情況，并對后車廂乘客快速說明事情經過，請車內乘客乘坐下一班次公交車。
“老人閉著眼睛，看起來就像是睡著了一樣，不知道是不是昏迷了，我喊她也沒有什么反應。我擔心急了，連忙撥打車隊隊長蔡俊的電話匯報情況，之后又撥打了110報警電話和120急救電話。”駕駛員鄭成偉事后回憶起來還心有余悸地說道。在等待的過程中，鄭成偉來到老人身邊呼喚著，希望老人能恢復意識不要睡過去。14:09，民警趕到現場，鄭成偉向民警說明了情況。在與老人簡短交談后，民警表示因為老人年齡較大，不敢輕舉妄動，只能等120急救人員到達現場。這時，陸續有后來的乘客想要上車，鄭成偉觀察到后方有車隊增派來的19路公交車，連忙下車招呼，將乘客轉移至后車。
14:19，120救護車趕到現場，鄭成偉再次向急救人員說明了情況。急救人員針對老年群體突發昏迷的現象，給老人做了一些急救措施。鄭成偉趁著這段時間，幫老人把隨身攜帶的小推車拎到救護車上擺放好。隨后鄭成偉又回到公交車旁，在急救人員攙扶著打著吊瓶的老人下車的時候協助扶穩推車。看到老人被醫護人員妥善安置在救護車上后，鄭成偉才安心返回公交車上，駛出公交站后，阻擋住后方不明情況想要超車的社會車輛，直到救護車駛向遠方后才繼續運營。站臺上圍觀的乘客紛紛表揚駕駛員觀察細心、熱心助人，及時伸出援手救助了突然昏迷的老人。鄭成偉表示，人都有老的一天，作為公交駕駛員遇到了有需要的乘客提供幫助是他應該做的。
（江蘇廣電融媒體新聞中心/楊雯 編輯/國正）
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