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外賣包裝收費標準不一、過度收費等“包裝刺客”現象頻受網友吐槽，江蘇省消保委8月17日發文建議外賣平臺針對打包費用完善機制，明確打包費定價標準。
有消費者反映，部分商家在外賣平臺上的商品頁面不明示打包費，結算頁面才顯示，選購商品時往往忽視這筆費用。同時，打包費標準不一致，存在過度、重復收取包裝費的現象，如保溫袋收取包裝費用，普通塑料袋也收費，甚至調味料也要收取包裝費。
對此，部分外賣商家稱因平臺傭金、強制參加活動以及平臺配送成本過高等，不得不收取包裝費。而相關平臺則回應，他們無權干涉商家具體的打包收費，但消費者可與商家協商解決，平臺會對商家的不合理行為進行處罰甚至下架。
江蘇省消保委認為，商家考慮盈利無可厚非，但不能為降低成本而向消費者隨意收取額外費用，不合理地將經營成本轉嫁。建議商家合理收費，不隨意標價、重復收取，可主動呈現包裝材質、單價等，保障消費者知情權和自主選擇權。預包裝的商品不應再次收費，杜絕捆綁消費、強制消費。外賣平臺應完善外賣打包費定價機制，明確收取范圍、方式、標準等，加強對商家的規范引導，對違規收費商家進行嚴格約束。
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