(資料圖片)
我們小區(qū)不知怎么了，有這么多小狗，而且一到晚上就亂叫，影響了居民的休息，而且小孩看到了害怕。這是和縣歷陽鎮(zhèn)鎮(zhèn)淮社區(qū)居民，通過社區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺匿名投訴反映的問題。
接到鎮(zhèn)紀委投訴案件轉(zhuǎn)接后，社區(qū)負責人第一時間到現(xiàn)場查看具體情況。經(jīng)過查看，發(fā)現(xiàn)確實有不少散養(yǎng)小狗，社區(qū)聯(lián)系社區(qū)民警，帶上工具，社區(qū)紀檢委員全程監(jiān)督，不到1小時，就把小狗全部捕捉好，放進鐵籠子里，集中送至市犬只收容基地。工作完成后，工作人員就工作進展情況向投訴人進行了反饋；很快，在平臺上就收到了“處理得很快，很滿意”的評價。
自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺建設(shè)以來，和縣歷陽鎮(zhèn)鎮(zhèn)淮社區(qū)大力宣傳和推廣，積極做好平臺注冊、信息錄入、運行管理等相關(guān)工作。同時對投訴件辦理情況全程跟進、復核，切實解決群眾“急難愁盼”問題，將問題矛盾及時地化解在網(wǎng)格內(nèi)，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，切實為民辦實事，有效提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感。
截至目前鎮(zhèn)淮社區(qū)共注冊小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺2525人，每月群眾瀏覽量達20%以上，共投訴了9件案件，解決了9件案件，解決問題時長都控制在1天內(nèi)，群眾滿意率達100%，真正使基層權(quán)力接受群眾的監(jiān)督，做到公開、透明。
群眾利益無小事，我們將一如既往地嚴格落實上級黨委持續(xù)深化“一改兩為”，全面加強工作效能建設(shè)，切實改進工作作風，以精準有力監(jiān)督推動發(fā)現(xiàn)解決群眾反映的突出問題，切實為民辦實事解民憂。（偰明 胡定娟）
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