近期，冒充電商客服實施詐騙的發案量較高，不少身邊的朋友都接到過自稱是某網絡平臺“客服”的電話，對方不僅能準確說出接聽電話者的個人信息，還以種種理由騙取被害人錢款，該類詐騙行為作案手法具有較強的迷惑性。
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今天（8月15日）記者從連云港海州公安了解到，當地居民楊女士在網購時，莫名接到了一個客服電話，對方以包裹損壞為由主動賠了她150元，接著便夸她信用良好，決定幫她快速套現獲利。但轉賬的關鍵時刻，她突然想到了民警的反詐提醒。后經核實，對方果然是騙子，避免了2萬元損失。
客服來電，主動賠錢
8月9日，家住海州區西大街的楊女士突然接到一個陌生男子來電：“您好，我是xx快遞的客服，由于天氣原因，你近日購買的包裹遭到損壞，現要對您賠償。”
“貨還沒發，怎么就損壞了呢？”楊女士疑惑地問。
“快遞信息還沒更新，我們先賠償，您輸入一段支付寶口令，就可獲得150元部分賠償了。信譽至上，否則我們不可能無故把錢送給您的。”對方堅定地表示。
不花一分錢，動動手指即可獲得150元。楊女士不禁怦然心動，遂抱著試試看的心態，輸入了口令，沒想到真有150元到賬，于是放下了戒備。
男子見狀，迅即加大了“攻勢”，稱她信用良好，如果有信用卡，可以幫她提高信用額度，再使用信用卡套現。
轉賬瞬間，發現馬腳
巧合的是， 手頭拮據的楊女士信用卡最近經常透支，加之對方剛剛給自己發了150元紅包，遂滿口答應。
男子隨即讓楊女士先到微信“微粒貸”上貸款，然后將錢轉到其指定的銀行卡，最后再把錢如數退給她，這樣就可提高信用額度了。
既沒虧吃，又能輕松賺錢，楊女士懵里懵懂地按對方要求操作，可正要轉賬時，忽然發現對方提供的銀行賬戶和開戶行都是外省的，不由警覺起來：“為什么要轉進別人賬戶？錢轉完對方不給我怎么辦？我是不是碰到了社區民警常說的騙子？”
想到此處，她立即找個借口中斷聯系，撥打社區民警電話，講述了自己剛剛的經歷。
“沒錯，你碰到了騙子，千萬別轉賬，保存好所有信息資料，我馬上去你家核實詳情。”民警趕緊叮囑她。
求助民警，保住兩萬
經核查，民警很快認定這是一起冒充客服，以包裹損壞賠償為誘餌，再提高信用卡額度的詐騙伎倆。至此，楊女士才恍然大悟，意識到自己確實遇到了電信網絡騙局。
為防網購時楊女士落入其他圈套，民警告訴她，騙子非法獲取網民信息后，還可能冒充快遞公司等客服致電買家，以商品在運輸途中遺失，要給買家雙倍退款為由進行詐騙，或冒充公檢法人員借口郵包內有毒品，要求客戶將錢轉到指定賬戶以證清白……期間，騙子還會通過多種借口，讓客戶交中介費、保證金、預付利息等款項，但正規公司則不會這么做的。
警方提醒：千萬不要輕信主動來電的客服，更不要私下轉賬匯款，涉及到金錢和身份信息時一定要提高警惕，及時通過電商或快遞公司官方平臺咨詢并確認真偽，爾后見機行事。
（江蘇新聞廣播/索浩陽 通訊員/周宗江 姚淞元 編輯/高若婷）
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