【資料圖】
日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)惠普電腦進(jìn)行了投訴，表示其產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，并且客服態(tài)度很差。
消費(fèi)者于2021年9月份于溧陽(yáng)市五星電器購(gòu)買惠普光影精靈7筆記本電腦，2022年9月電腦使用大型軟件首次出現(xiàn)花屏問題，10月花屏死機(jī)問題嚴(yán)重，并送往惠普官方售后維修點(diǎn)(南京市江寧區(qū)萬達(dá)廣場(chǎng)D座1907室)花費(fèi)2078進(jìn)行維修處理，首次維修后，電腦于14日后再次出現(xiàn)相同問題，并再次送往店鋪進(jìn)行維修。2023年過年期間，電腦還是出現(xiàn)花屏，死機(jī)的相同問題，且問題比初次維修時(shí)更加嚴(yán)重，維修均在180天保修期內(nèi)，且問題更加嚴(yán)重，要求更換電腦主板。
截止發(fā)文，該投訴案件仍在處理中，消費(fèi)者希望商家換貨、賠償。
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