“已經(jīng)陸續(xù)收到物業(yè)費(fèi)公司退還的電費(fèi)20多萬(wàn)，真的很感謝，為你們點(diǎn)贊！”今年端午節(jié)前夕，在南京市建鄴區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局一次執(zhí)法回訪中，海鴻昌餐飲公司總經(jīng)理王彬?qū)χ鴪?zhí)法人員連聲道謝。記者了解到，建鄴區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局近年來(lái)持續(xù)開(kāi)展“轉(zhuǎn)供電”專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)查“轉(zhuǎn)供電”違規(guī)加價(jià)行為，去年退還電費(fèi)780萬(wàn)元，兩年來(lái)退費(fèi)已達(dá)兩千多萬(wàn)，目前已有千余家轄區(qū)企業(yè)受惠。

“坐享”電價(jià)紅利，商戶(hù)喜領(lǐng)暖心退費(fèi)“紅包”

(資料圖片僅供參考)

6月19號(hào)，記者見(jiàn)到海鴻昌餐飲集團(tuán)負(fù)責(zé)人王彬，他感慨道，當(dāng)接到建鄴區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局電話時(shí)又驚又喜，“人在家中坐，一筆退費(fèi)從天而降，我們之前完全沒(méi)意識(shí)到‘被加價(jià)收費(fèi)’了！為市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的行動(dòng)‘點(diǎn)贊’，讓我們中小企業(yè)切切實(shí)實(shí)感受到實(shí)惠。”

王彬口中的“加價(jià)收費(fèi)”是指什么？“退費(fèi)”又緣何而起？他所經(jīng)營(yíng)的蝦婆婆餐飲店位于臺(tái)灣名品城，店鋪面積達(dá)3-4000方米，每逢暑期用餐高峰，店內(nèi)大功率空調(diào)馬力全開(kāi)，每月要繳七八萬(wàn)元電費(fèi)，“當(dāng)時(shí)覺(jué)得我們店大，理所當(dāng)然耗電量也大，面對(duì)高額電費(fèi)單，只能說(shuō)盡量從內(nèi)部控制能耗。直到市場(chǎng)監(jiān)管局告之，原來(lái)我們一直被物業(yè)公司違規(guī)加價(jià)收取電費(fèi)，如果沒(méi)有監(jiān)管部門(mén)及時(shí)出手、主動(dòng)作為，我們至今仍蒙在鼓里。”在建鄴區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)起的專(zhuān)項(xiàng)整治中，經(jīng)檢查，物業(yè)公司需向王彬退還電費(fèi)高達(dá)60余元，眼下20多萬(wàn)元首筆退款已到賬。

“轉(zhuǎn)供電”是指電網(wǎng)企業(yè)無(wú)法直接供電到終端用戶(hù)，需由轉(zhuǎn)供電單位轉(zhuǎn)供的行為。電費(fèi)不是供電公司直接抄表收取，而是由房屋出租方或物業(yè)公司統(tǒng)一代收。“轉(zhuǎn)供電”私自亂加價(jià)收費(fèi)的行為，給終端用戶(hù)徒增不小經(jīng)營(yíng)壓力。

為確保降價(jià)政策措施真正惠及終端用戶(hù)，國(guó)家、省、市和區(qū)各級(jí)聯(lián)動(dòng)，近年來(lái)多次開(kāi)展清理規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)加價(jià)，對(duì)商業(yè)綜合體等轉(zhuǎn)供電單位違反電價(jià)政策。從2020年起，建鄴區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局啟動(dòng)涉企收費(fèi)“轉(zhuǎn)供電”專(zhuān)項(xiàng)治理，對(duì)亂加價(jià)企業(yè)一查到底。

王彬的企業(yè)正是此次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的廣大受益者之一。從檢查階段和數(shù)據(jù)來(lái)看，2020年下半年為專(zhuān)項(xiàng)整治的通知整改階段，市場(chǎng)監(jiān)管局向全區(qū)所有物業(yè)公司發(fā)出整改通知，要求各物業(yè)公司自查自改、主動(dòng)退企多收電費(fèi)，此階段共追回電費(fèi)超1000萬(wàn)元；2022年年初至今則為重點(diǎn)整改階段，建鄴區(qū)采用執(zhí)法方式助企追討多交電費(fèi)780萬(wàn)元。兩年多時(shí)間，千余家中小微企業(yè)受惠。

“小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)生存不易，有時(shí)水電成本也能成為困擾經(jīng)營(yíng)的大難題，專(zhuān)項(xiàng)整治的出發(fā)點(diǎn)就是紓困解難、助企賦能，確保降費(fèi)政策紅利及時(shí)傳導(dǎo)給市場(chǎng)主體，切實(shí)增強(qiáng)一般工商業(yè)用戶(hù)的獲得感。” 建鄴區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局價(jià)格與收費(fèi)監(jiān)查科科長(zhǎng)高海平表示，整治重點(diǎn)整改階段，更多聚焦于轄區(qū)內(nèi)受疫情影響較大的小微企業(yè)、重點(diǎn)扶持行業(yè)及大型餐飲企業(yè)集聚的區(qū)域，加大抽查力度，今年還將繼續(xù)深入開(kāi)展新一輪整改落實(shí)情況“回頭看”檢查工作。

摸盲點(diǎn)、找痛點(diǎn)！主動(dòng)作為、精細(xì)服務(wù)，筑牢企業(yè)發(fā)展之基

有關(guān)部門(mén)對(duì)轉(zhuǎn)供環(huán)節(jié)電價(jià)政策進(jìn)行明確規(guī)定，如除損耗費(fèi)用外，不得隨電費(fèi)向終端用戶(hù)加收其他任何費(fèi)用。入駐園區(qū)、商業(yè)體的小微企業(yè)面廣量大，如何精準(zhǔn)甄別出供電主體的違規(guī)行為？建鄴區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法大隊(duì)四級(jí)高級(jí)主辦何軍介紹，他們投入大量人力物力，聯(lián)合第三方精確測(cè)算，力求所得數(shù)據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確，為小微企業(yè)精細(xì)算好“每一筆賬”，“在重點(diǎn)整改階段就發(fā)現(xiàn)，兩家物業(yè)公司電費(fèi)加價(jià)已超過(guò)政策允許加收損耗費(fèi)的最大限度，正在依法依規(guī)要求退費(fèi)。”另外，整治行動(dòng)中執(zhí)法人員“全程跟進(jìn)”，專(zhuān)門(mén)跟蹤辦理退費(fèi)事項(xiàng)，直至商戶(hù)領(lǐng)到退費(fèi)“紅包”。

實(shí)際經(jīng)營(yíng)中像王彬這樣的電力用戶(hù)不在少數(shù)，對(duì)工商業(yè)用電轉(zhuǎn)供環(huán)節(jié)電價(jià)政策不是很了解，只是覺(jué)得平時(shí)電費(fèi)有點(diǎn)高；物業(yè)公司同樣也存在著認(rèn)知度不足的問(wèn)題，片面地認(rèn)為“加收電費(fèi)”是服務(wù)費(fèi)用的一部分，用以填補(bǔ)費(fèi)用虧損、支撐收支運(yùn)行等。“深入一線、主動(dòng)靠前服務(wù)，比企業(yè)更早摸清盲點(diǎn)、痛點(diǎn)，并及時(shí)整改；我們采用處罰與教育相結(jié)合的方式，厘清觀念，消除思想誤區(qū)的同時(shí)，也給與及時(shí)退費(fèi)的違規(guī)企業(yè)整改機(jī)會(huì)。”建鄴區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局價(jià)格與收費(fèi)監(jiān)查科科長(zhǎng)高海平表示，專(zhuān)項(xiàng)行為的持續(xù)發(fā)力，為建鄴企業(yè)扎根發(fā)展培育豐沃土壤。

建鄴區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將加大相關(guān)政策宣傳力度，推動(dòng)政策在基層一線走深走實(shí)，同時(shí)鼓勵(lì)居民積極舉報(bào)、提供違規(guī)企業(yè)線索，齊抓共管，共同營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。

（江蘇新聞廣播/劉雨薇 通訊員/建萱、王明子 編輯/玉潔）

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