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“太感謝小周同志了，要不是你的提醒，差點中了騙子的圈套。”郵儲銀行霍山縣與兒街支行客戶劉先生說到。
2023年3月6日下午，客戶劉先生來到郵儲銀行與兒街支行辦理轉賬業務，客戶稱收款人說必須實時到賬，如果不能實時到賬就開通網銀自己進行操作，柜員聽后意識到很有可能涉嫌電信詐騙，立馬通知當班營業主管小周，小周立刻警覺起來，通過詢問了解，該客戶手有殘疾在當地無法考駕駛證，一個月前在抖音認識專門為殘疾人服務的“代考駕照”，客戶兩天前在家通過支付寶轉賬2000元給對方支付科目一及科目二的包過費用，對方稱只要繼續支付2000元就能拿到駕駛證。營業主管核實情況后認定該客戶可能被騙，隨后對其勸阻，同時向當地公安部門報警。在民警和該行工作人員的勸誡下，客戶意識到自己被騙，停止了轉賬，避免了財產損失。劉先生對該行工作人員及時幫助其堵截該筆交易表示了由衷的感謝，當地民警對于該行積極提供反詐線索，深入打擊網絡電信詐騙給予高度評價。
此次成功堵截網絡詐騙事件充分體現了該行員工高度的工作責任心和風險防范意識，切實保障了客戶資金安全，及時消除了風險隱患，筑牢了安全防線。
據了解，該行始終踐行“以客戶為中心”的金融理念，多渠道宣傳防范電信網絡詐騙知識，有效增強人民群眾風險防范意識，為守護群眾財產安全貢獻了金融力量。（周天香 曹娟）
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