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據美國有線電視新聞網（CNN）4日報道，從3日開始，美國富國銀行大量客戶通過社交媒體聯系富國銀行，聲稱他們無法提取自己賬戶中的資金，或其賬戶中的資金消失不見了。
事情持續發酵超過24小時后，富國銀行4日才在社交媒體上表示，由于技術故障，有部分客戶確實無法看到他們賬戶上最近的存款交易，目前故障仍未完全得到解決，技術部門正在努力盡快解決，銀行呼吁受影響的客戶聯系他們。
不過，富國銀行并沒有說明故障發生的原因。報道稱，這并不是富國銀行的客戶第一次遇到類似問題。今年3月，富國銀行就曾證實，一些客戶的存款沒有出現在自己的賬戶中，但他們的賬戶“仍然是安全的”。
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