商鋪衛生間堵塞準備換一根下水管，物業收了5000元裝修押金。物業工作人員現場承諾驗收后3天退還，交錢后卻變成了45個工作日退還。近日，江夏區中海光谷錦城小區商戶王先生在武漢城市留言板反映了一件煩心事。
中海光谷錦城小區。 記者楊榮峰 攝
5月31日，長江日報《拍“板”》介入。經記者協調，江夏區經濟開發區廟山住房保障和房屋管理辦事處督促小區物業盡快退還商戶裝修押金。
(資料圖片)
裝修押金承諾3天退
結果變成45個工作日
今年3月，王先生在中海光谷錦城小區租了一間商鋪，開了一家洗車店。4月初，洗車店衛生間下水管堵塞，他便打算更換一根下水管。
王先生在他的洗車店工作。 記者楊榮峰 攝
4月9日下午，王先生請了水電工到店里施工，小區物業得知后，工作人員到場提出要收取5000元裝修押金。
“只是換一根下水管，算什么裝修？”王先生稱，他當時拒絕交錢，沒想到物業直接斷了他的電，導致無法施工。他與物業工作人員幾番交涉無果，只好答應交錢。物業工作人員也承諾，施工通過驗收后3天即可退還押金。
隨后，王先生到小區物業前臺交了錢。他沒想到，交錢之后，物業前臺又稱要驗收后45個工作日才能退錢。
“這不是忽悠人嗎？”王先生吐槽，洗車店開業不足3個月，他的資金也很緊張。“5000元押金是找朋友借的，答應了朋友3天后物業退款就還錢，這下只能食言了。”
5月31日中午，記者在王先生的洗車店看到，店鋪位于小區一片綠地旁，綠地靠近店鋪墻壁位置有一個下水井。
王先生告訴記者，他更換的水管是從廁所通往下水井，長3米多。4月9日當天就完成了施工，4月11日物業到場進行了驗收。事后，他多次找到小區物業，希望對方能按當初承諾提前退還押金。
“每次他們都說在走流程，后來又說我的鋪子欠物業費，讓我抵物業費。”王先生稱，前年，物業在商鋪附近施工，破壞了商鋪墻體，一直沒有修復，他的房東因此拒繳了一年物業費。“我才開店第3個月，房東以前欠的物業費，憑什么扣我的押金？”
王先生與物業溝通的截圖。
房管部門督促物業下周退款
5月底，距王先生交錢已近50天，物業仍不退還押金，朋友也一直在催他還錢。無奈，他便到城市留言板反映此事。
現場承諾的3天，為何又變成45個工作日？31日下午，記者找到該小區物業。物業相關負責人稱，商鋪更換下水管，屬于小改動，但施工中他們發現換管位置距離小區一個配電柜較近，存在安全隱患。為保障全體業主權益，按公司規定，押金需45個工作日退還。
該負責人解釋，事發后，他們一直在積極走流程。“每次他找我，我都積極回應，我們是大公司，退款流程要經過多道審批，所以需要較長時間。”
關于王先生提出的抵扣物業費問題，該負責人稱，“我只是建議，他的房子欠物業費，我建議他抵扣物業費，沒問題吧？”
押金到底何時能退？記者幾番與該負責人溝通。其表示，會向物業經理匯報，盡快幫王先生退款。
現場，為幫助王先生盡快拿到退款，記者聯系了江夏區經濟開發區廟山住房保障和房屋管理辦事處。該辦事處相關負責人表示，此前已接到王先生反映問題并進行了調查，雙方存在溝通誤會和房東欠物業費等問題。目前，房東已補繳了欠費，該辦事處也督促小區物業盡快退款。
能不能給出一個確切時間，讓商戶安心？針對記者疑問，該負責人當即聯系小區物業項目經理溝通后表示：“王先生的押金會在下周三（6月7日）退還到賬。”
（長江日報記者孫笑天 楊榮峰）
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