“今天我過來幫朋友新公司辦理企業開辦、社保開戶等事項，以前需要在幾個地方來回跑，現在好了，直接在一個地方就辦成了所有事！”日前，李女士來到經開區新政務服務中心，沒要一會兒，就辦好了相關業務，她忍不住連連贊嘆。
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讓李女士感受到“方便又快捷”辦事體驗的經開區新政務服務中心位于智谷綜合體A座，臨揚子江中路，于5月29日正式揭牌啟用。作為經開區深化政務服務改革創新的重要“民心工程”，這一新政務服務中心有哪些功能和特點？記者進行了現場探訪。
9個部門派員進駐
實現“一站式”辦理
據了解，受場地條件限制，原本經開區部分審批事項及公共服務事項分散在別處，未進駐政務服務大廳“一站式”辦理，給企業和群眾辦事造成諸多不便。為整合經開區全區政務服務資源，真正實現“進一扇門，辦所有事”，2022年10月，經開區新政務服務中心啟動建設。
經過半年時間緊鑼密鼓推進，新中心于今年5月29日正式啟用。其一層二層為政務服務大廳，三層為行政審批局和公共資源交易分中心，四層為市場監管局，總面積約16000平方米。該中心以“一站式”“綜窗制”“智能化”為建設目標，經開區全區依申請的六類行政權力事項和公共服務事項全部納入新中心窗口辦理。
目前行政審批局、稅務局、人社辦事處、資規分局、市場監管局、政法委、公安分局、綜合執法局、消防大隊等共9個部門派員進駐新中心，其余辦件量較少的事項以委托代辦的形式進駐中心。
服務專區功能齊全
工程建設項目實現閉合審批
30日下午，記者在新政務服務中心看到，嶄新亮相的中心寬敞整潔，簡約現代，入目所及，滿是溫馨宜人的辦事氛圍。值得一提的是，新中心按照事項關聯、高效銜接的原則，強化綜合窗口建設，設置了企業開辦、項目建設、納稅服務、社會保障、不動產登記、人才服務等若干服務專區。
在企業開辦服務專區，記者看到，11個窗口可辦理企業開辦、變更、遷移、注銷、發照、銀行開戶、稅務登記、公章刻制等業務。為讓群眾辦事少跑腿、更便捷，該專區還設置了新設企業“一件事”專窗，采取線上“全鏈通”平臺辦理與線下“一窗集成”辦理的方式，實現企業開辦全流程“一件事一次辦”。此外，為更好開展政銀合作，該專區精心設置了“政銀合作”專窗，并配備銀行工作人員為申請人提供全程免費的幫代辦服務。
項目建設是推動經濟社會高質量發展的主抓手。新中心特別設置了工程建設服務專區，10個窗口整合了立項用地規劃許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收等工程建設項目四階段審批，同時覆蓋了消防、環保、城管等多業務窗口，打造從項目立項到竣工驗收“全鏈條”閉合審批。
“企業群眾再也無需在各個部門之間‘多點跑’，在一個專區內即可完成工程建設項目相關業務的辦理，切身感受到更優質、更便捷、更高效的政務服務。”經開區行政審批局副局長孫淼介紹。中心還在顯著位置專門設置了集辦不成事和投訴受理為一體的“一號窗”，高效承接咨詢答疑、群眾投訴，聯動開展難辦事項綜合協調、會商會辦、解釋疏導等相關事宜，進一步提高辦事群眾的安全感、獲得感。
高頻事項全天候服務
多措并舉擦亮政務服務品牌
行政有矩，服務無距。記者了解到，為進一步提高政務服務便利化水平，新中心按照智能化的建設要求，高標準推動中心信息化建設，可實現審批數據高效互通共享，其中部分高頻事項推行智能化自助服務，可實現24小時全天候服務，為企業群眾少跑腿、辦成事提供技術支撐。
據悉，隨著經開區新政務服務中心的啟用，各入駐部門將積極聚焦群眾和企業的“急難愁盼”，積極落實“首問負責制”“告知承諾制”“容缺預審制”，進一步優化細化政務服務標準，深入推進政務服務“一件事一次辦”改革，全面拓展“集成式”“套餐式”辦理模式，全面提升“拿地即開工”“竣工即交付”服務成效，全力打造“最全功能、最簡流程、最新智能、最高效能”的經開區政務服務品牌，真正讓企業和群眾感受到辦事有速度、服務有溫度、改革有力度，攜手推動園區“二次創業”高質量發展。
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