五一期間,為減少和預防交通事故,給廣大車主的假期出行保駕護航,保障消費者出行安全,平安產險江蘇分公司于4月30日至5月2日推出主題為“五一護航,平安常伴”的護航活動,6個護航站點,70名線上線下護航人員嚴陣以待,讓您假期用車省心、省時又省錢!
快速便捷,理賠暖心
車主馬先生在滬蓉高速上發生一起交通事故,在高速三大隊處理事故時發現平安人員正在此處執行護航任務,便前來咨詢理賠相關事宜。護航人員了解事故情況后表示,由于損失不大且責任明確,可以幫客戶免去事故認定書,并協助客戶通過平安好車主APP上傳相關證件簡化理賠流程,使事故雙方可以直接進店定損維修。考慮到客戶的女兒還餓著肚子,護航人員又遞上事先準備好的護航物資給小姑娘,客戶非常開心,夸贊平安理賠服務到位,效率高!
防疫有我,守護為你
貨車駕駛員黃某在高速出口不慎撞壞防疫崗亭,考慮到防疫工作責任重大,時間緊迫,平安產險鎮江中支高度重視,立即安排搶修并啟動綠色理賠通道,當日完成定損并支付結案,省時省心又省力的服務獲得客戶好評。
出險迅速,大愛平安
客戶李先生報案稱車輛碰撞路牙石,輪胎損壞無法行駛,非常著急。連云港車物查勘員陸非接到報案后立即聯系客戶簡單詢問了現場情況,表示可以去現場幫助客戶更換車胎,陸非放下正要吃的午餐,僅用不到15分鐘就趕到出險地點,由于客戶車中沒有備用車胎,他便告知客戶平安有免費的非事故道路救援服務,并主動幫助客戶申請。等待救援的過程中,陸非得知客戶還未吃午飯,又到附近超市為客戶購買了食物,客戶非常感動,特地發朋友圈為陸非、為平安服務點贊,并送上錦旗表示感謝。
五一護航,平安常伴;雙線聚力,一路隨行。平安產險江蘇分公司始終堅持以人民為中心的思想,踐行社會責任,只要您需要,我們一直在!(平安產險江蘇分公司供稿)
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