五一期間,為減少和預(yù)防交通事故,給廣大車主的假期出行保駕護(hù)航,保障消費(fèi)者出行安全,平安產(chǎn)險(xiǎn)江蘇分公司于4月30日至5月2日推出主題為“五一護(hù)航,平安常伴”的護(hù)航活動(dòng),6個(gè)護(hù)航站點(diǎn),70名線上線下護(hù)航人員嚴(yán)陣以待,讓您假期用車省心、省時(shí)又省錢!
快速便捷,理賠暖心
車主馬先生在滬蓉高速上發(fā)生一起交通事故,在高速三大隊(duì)處理事故時(shí)發(fā)現(xiàn)平安人員正在此處執(zhí)行護(hù)航任務(wù),便前來(lái)咨詢理賠相關(guān)事宜。護(hù)航人員了解事故情況后表示,由于損失不大且責(zé)任明確,可以幫客戶免去事故認(rèn)定書,并協(xié)助客戶通過(guò)平安好車主APP上傳相關(guān)證件簡(jiǎn)化理賠流程,使事故雙方可以直接進(jìn)店定損維修。考慮到客戶的女兒還餓著肚子,護(hù)航人員又遞上事先準(zhǔn)備好的護(hù)航物資給小姑娘,客戶非常開心,夸贊平安理賠服務(wù)到位,效率高!
防疫有我,守護(hù)為你
貨車駕駛員黃某在高速出口不慎撞壞防疫崗?fù)?考慮到防疫工作責(zé)任重大,時(shí)間緊迫,平安產(chǎn)險(xiǎn)鎮(zhèn)江中支高度重視,立即安排搶修并啟動(dòng)綠色理賠通道,當(dāng)日完成定損并支付結(jié)案,省時(shí)省心又省力的服務(wù)獲得客戶好評(píng)。
出險(xiǎn)迅速,大愛平安
客戶李先生報(bào)案稱車輛碰撞路牙石,輪胎損壞無(wú)法行駛,非常著急。連云港車物查勘員陸非接到報(bào)案后立即聯(lián)系客戶簡(jiǎn)單詢問(wèn)了現(xiàn)場(chǎng)情況,表示可以去現(xiàn)場(chǎng)幫助客戶更換車胎,陸非放下正要吃的午餐,僅用不到15分鐘就趕到出險(xiǎn)地點(diǎn),由于客戶車中沒有備用車胎,他便告知客戶平安有免費(fèi)的非事故道路救援服務(wù),并主動(dòng)幫助客戶申請(qǐng)。等待救援的過(guò)程中,陸非得知客戶還未吃午飯,又到附近超市為客戶購(gòu)買了食物,客戶非常感動(dòng),特地發(fā)朋友圈為陸非、為平安服務(wù)點(diǎn)贊,并送上錦旗表示感謝。
五一護(hù)航,平安常伴;雙線聚力,一路隨行。平安產(chǎn)險(xiǎn)江蘇分公司始終堅(jiān)持以人民為中心的思想,踐行社會(huì)責(zé)任,只要您需要,我們一直在!(平安產(chǎn)險(xiǎn)江蘇分公司供稿)
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