上了熱搜，發(fā)了“打假”聲明，一兆韋德近日再次陷入輿論漩渦。

【資料圖】

一兆韋德小程序公告某會(huì)所泳池暫時(shí)關(guān)閉。一兆韋德小程序截圖

近日，不少網(wǎng)友在一兆韋德的官方小程序上發(fā)現(xiàn)，其位于上海的多家會(huì)所發(fā)布了泳池暫停營業(yè)的公告。一兆韋德給出的原因主要有“受新冠病毒二次影響，會(huì)所復(fù)陽的泳教人員逐步增多”以及”泳池設(shè)備維護(hù)”。

2023年5月22日，一兆韋德官方微信“打假”。圖源“一兆韋德健身”微信公號(hào)

5月22日晚，#一兆韋德#詞條沖上微博熱搜。一張“一兆韋德退款公告”也在網(wǎng)上熱傳，“公告”顯示，由于公司經(jīng)營不善、資金鏈斷裂無法繼續(xù)運(yùn)營，為避免用戶們?cè)斐蓳p失，公司致函正式宣布即日起全面進(jìn)行退款清算，該“公告”還給出登記辦理客服的企鵝號(hào)和相關(guān)網(wǎng)址等，落款日期為2023年5月20日。

5月22日晚，一兆韋德官方微信發(fā)布反詐聲明稱，公司從未委托任何個(gè)人或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行退費(fèi)，所有誘導(dǎo)會(huì)員加入社交媒體退費(fèi)群、下載注冊(cè)各類退費(fèi)APP、“已建立專項(xiàng)清退小組與第三方達(dá)成協(xié)議為部分會(huì)員進(jìn)行退費(fèi)”等行為均為詐騙行為。此外，公司已將相關(guān)情況向監(jiān)管部門及公安部門舉報(bào)備案，同時(shí)公司也將對(duì)散播謠言以及網(wǎng)絡(luò)詐騙的行為進(jìn)行法律追究。

不過，關(guān)于一兆韋德經(jīng)營狀況的討論依然廣泛。

5月23日，澎湃新聞?dòng)浾呓?jīng)實(shí)地探訪和線上采訪發(fā)現(xiàn)，確有一些一兆韋德會(huì)所游泳池暫時(shí)關(guān)閉，網(wǎng)上流傳的員工欠薪問題各有說法，近兩日確也不乏上門退卡的會(huì)員。與此同時(shí)，縈繞在一兆韋德身上已久的消費(fèi)者“退卡難”問題也再度擺到臺(tái)面上。

另據(jù)中國裁判文書網(wǎng)相關(guān)法律文書顯示，上海理斯投資管理中心（有限合伙）曾與一兆韋德及其法定代表人金宇晴發(fā)生上億元的民間借貸糾紛。經(jīng)浦東新區(qū)人民法院裁定，該案移送至上海市第一中級(jí)人民法院處理。

2023年5月23日，一兆韋德發(fā)布融資公告。圖源：“一兆韋德健身”微信公號(hào)

5月23日16時(shí)許，一兆韋德發(fā)布首輪1.15億融資的消息，稱本次融資由君卓資本領(lǐng)投，將致力于提升疫情后一兆韋德門店整體運(yùn)營能力。“該融資為疫情放開后中國健身行業(yè)的最大融資，勢(shì)必為整體承壓的健身行業(yè)帶來更多信心”。

線下探訪：泳池多店有關(guān)閉，是否欠薪說法不一

5月23日，一兆韋德某會(huì)所前臺(tái)立著的公示牌。澎湃新聞?dòng)浾邎D

5月23日下午兩點(diǎn)半左右，記者在位于南京西路的某家一兆韋德門店看到，前來健身的市民仍不在少數(shù)。在健身會(huì)所前臺(tái)豎著一塊公告牌，顯示“受新冠病毒二次影響，本會(huì)所復(fù)陽的泳教人員逐步增多，為了給員工提供充足的時(shí)間休息，確保健康、安全、舒心的運(yùn)動(dòng)環(huán)境，即日起，泳池暫停開放，開放時(shí)間請(qǐng)關(guān)注小程序公告。”落款為5月20日。該公告牌與該會(huì)所在小程序上彈窗的公告一致。

記者以顧客身份問詢前臺(tái)工作人員，其表示，由于新冠復(fù)陽形勢(shì)，該會(huì)所泳池休整數(shù)日，不日便會(huì)重新開放，“一個(gè)禮拜差不多了”。對(duì)于為何如此多會(huì)所的泳池同一時(shí)段暫停開放，該工作人員給出的解釋是，此前一兆韋德總部開會(huì)，會(huì)上諸多會(huì)所的工作人員發(fā)生了集中感染。

而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的一兆韋德資金鏈斷裂的傳言，該工作人員表示可以放心，“辟謠過了，那個(gè)是假的，誰家退款讓你聯(lián)系qq啊？千萬別被騙了。”

5月23日，一兆韋德某會(huì)所游泳池。澎湃新聞?dòng)浾邎D

而在位于靜安寺商圈的另一家一兆韋德會(huì)所，也是泳池關(guān)閉，正常健身的人不少。記者看到了相同的游泳池暫時(shí)關(guān)閉公告，只是落款時(shí)間為5月19日。記者同樣以顧客身份進(jìn)行問詢，前臺(tái)工作人員表示，自己只收到了臺(tái)面上的泳池暫停開放通知，其他的“不通知我們也不知道”。

她同時(shí)表示，自己和很多同事最近都“二陽”了，“泳池的話傳染性就是比較強(qiáng)的，別的都是正常開的。”至于泳池開放時(shí)間，她表示自己也未收到通知，“具體可以看小程序公告。”

閑談中，該工作人員透露，泳池暫時(shí)關(guān)閉的原因“各種問題都有一點(diǎn)”，復(fù)陽是一方面，薪資問題或許也有一點(diǎn)。記者詢問該工作人員自身是否有降薪，她表示工資“是拖了一點(diǎn)……也不算拖，就是沒有準(zhǔn)時(shí)發(fā)”，其后并不愿多說。

同時(shí)，該工作人員還透露，這幾天也有顧客來問一兆韋德會(huì)不會(huì)倒閉，也有咨詢退卡的。她介紹，退卡要收約30%的手續(xù)費(fèi)，且退卡的過程會(huì)比較漫長，“其實(shí)這家要真關(guān)了還可以去別家的，而且我覺得不用擔(dān)心（會(huì)倒閉）。如果真的要退卡，要退我們就給他申請(qǐng)啊。”

社交平臺(tái)上有網(wǎng)友吐槽欠薪問題。小紅書截圖

記者在社交平臺(tái)輸入相關(guān)關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，有數(shù)位用戶發(fā)帖了疑似欠薪的內(nèi)容，并稱“給我工資發(fā)了我就離職”“我突然覺得被拖欠工資也是活該，當(dāng)初忽悠騙人辦卡，怎么就沒想到會(huì)有這么一天”等。而據(jù)界面新聞報(bào)道，今年年初已經(jīng)從一兆韋德離職的教練Tom告訴記者：“當(dāng)月的工資不按時(shí)發(fā)，這個(gè)月拖到下個(gè)月，下個(gè)月再拖到下下個(gè)月。美其名曰你的業(yè)績提成達(dá)標(biāo)的話就能優(yōu)先發(fā)，可是無論達(dá)不達(dá)標(biāo)基本工資都得按時(shí)給我們吧，其實(shí)就是在PUA我們白打工。”Tom表示，勞動(dòng)人事爭議調(diào)解中心快成他第二個(gè)“家”了。

而在上海寶山海江路、雙慶路口寶龍廣場(chǎng)的一兆韋德健身會(huì)所，下午4時(shí)記者看到，該健身房內(nèi)有一座25×15米的溫水泳池，有兩三位泳客正在游泳健身。在記者逗留的近一個(gè)小時(shí)內(nèi)，沒有看到有消費(fèi)者前來要求退卡或退費(fèi)，也看不出這家門店有要關(guān)門歇業(yè)的跡象。

在一兆韋德西藏北路店也仍在正常營業(yè)，不乏顧客。工作人員表示，也看到了網(wǎng)上有要關(guān)店的傳言，這樣的傳言其實(shí)已不止一兩次了，之前也傳過，但目前仍然一切正常，沒有拖欠工資的情況。

2023年2月，一兆韋德回應(yīng)“經(jīng)營跑路”傳聞。圖源：一兆韋德健身官方微博

記者注意到，上海理斯投資管理中心（有限合伙）曾與一兆韋德及其法定代表人金宇晴發(fā)生民間借貸糾紛。

中國裁判文書網(wǎng)顯示，浦東新區(qū)人民法院曾于2022年9月裁定凍結(jié)金宇晴、一兆韋德健身管理有限公司的銀行存款人民幣98334246.58元或查封、扣押其相應(yīng)價(jià)值財(cái)產(chǎn)，2022年10月解除相關(guān)凍結(jié)。

同在2022年9月，原告上海理斯投資管理中心（有限合伙）提起訴訟，請(qǐng)求判令被告金宇晴償還借款本金87311465.85元、截至2021年12月31日未付利息52967685.67元、暫計(jì)算至2022年9月30日的利息和罰息9740687.64元、律師費(fèi)損失400000元、保全擔(dān)保費(fèi)49168元，合計(jì)150469007.16元，被告一兆韋德公司對(duì)被告金宇晴的債務(wù)承擔(dān)連帶清償責(zé)任。

2022年10月，浦東新區(qū)人民法院作出裁定，鑒于原告、被告一兆韋德公司住所地均在上海市內(nèi)，被告金宇晴住所地位于浙江省，且本案訴訟標(biāo)的額為1億元以上，故本案屬上海市第一中級(jí)人民法院級(jí)別管轄范圍。該案移送上海市第一中級(jí)人民法院，截至發(fā)稿前相關(guān)判決未見公開。

該案也引起外界猜測(cè)。對(duì)此，今年2月8日，一兆韋德聯(lián)合律師團(tuán)隊(duì)發(fā)布聲明稱。針對(duì)部分網(wǎng)絡(luò)用戶在各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布的“一兆韋德被上海市浦東新區(qū)人民法院凍結(jié)一個(gè)億”“一兆韋德經(jīng)營跑路”等惡意虛假信息，侵害一兆韋德名譽(yù)的行為，公司將委托律師事務(wù)所，依法采取必要的法律措施。

退卡之難：還未使用的也要求付違約手續(xù)費(fèi)

目前，仍有不少用戶倍感擔(dān)心，希望盡快退卡。不過記者經(jīng)采訪和平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，很多人的退卡之路并不通暢。

5月22日，一兆韋德的用戶小艾告訴記者，她在這里辦了兩張卡，一張5年、一張10年。由于體驗(yàn)不佳，小艾想把后辦的一張10年卡退掉，但近期，她看到很多網(wǎng)上維權(quán)的帖子，感覺退款維權(quán)之路艱難，“非常擔(dān)心最后退不了，還（擔(dān)心）因?yàn)樗麄兘?jīng)營問題導(dǎo)致無法轉(zhuǎn)卡甚至無法使用。”

2018年，小艾在上海浦東新區(qū)新開門店辦了一張5年的預(yù)售卡，預(yù)計(jì)2023年8月下旬到期。2019年9月，她又被上海浦西麗園店銷售以特別優(yōu)惠的活動(dòng)營銷打動(dòng)，辦了一張10年的一兆韋德董事卡，在前一張5年卡到期后啟用。由于她去健身房次數(shù)非常少，疫情期間幾乎沒去過，僅有的幾次體驗(yàn)感也不好，所以想把10年卡退掉。

2021年之前，小艾還經(jīng)常接到一兆韋德以各種無理理由讓自己去門店，“還不是附近的……隔三差五的……每次接他們電話就很火大，接一個(gè)拉進(jìn)黑名單，下次換個(gè)號(hào)碼換個(gè)人還繼續(xù)”，小艾說，比如客服電話打來說，自己健身卡下面多了一張副卡，問名字認(rèn)不認(rèn)識(shí)，如果小艾說不認(rèn)識(shí)，一兆韋德會(huì)讓她去他們指定的門店處理，“很偏遠(yuǎn)，像奉賢等門店，這種情況隔一段時(shí)間出現(xiàn)一次”。2021年，小艾就問過一兆韋德退卡的事，但當(dāng)時(shí)她的教練說不清楚，客服也問不到。

小艾退卡過程中和一兆韋德工作人員的聊天記錄。受訪者供圖

小艾退卡過程中和一兆韋德工作人員的聊天記錄。受訪者供圖

小艾退卡過程中和一兆韋德工作人員的聊天記錄。受訪者供圖

2023年，小艾再次電話咨詢一兆韋德，但對(duì)方一直說晚點(diǎn)回復(fù)，她之前保留的幾個(gè)一兆韋德電話也打不通。4月8日，小艾線下到開10年卡的黃浦麗園店詢問退卡事宜，前臺(tái)一個(gè)男生卻一直推辭說“不知道找誰”，后小艾找到門店運(yùn)營經(jīng)理，該名運(yùn)營經(jīng)理對(duì)其稱，退卡扣手續(xù)費(fèi)，退款周期很長，“具體什么時(shí)間也不保證”。最后，小艾最后在門店了解到，退卡要扣約40%的手續(xù)費(fèi)，走完流程可能要一兩年，此后才能拿到退款。

小艾卻記得，辦卡時(shí)的合同不是這么寫的，“沒有扣這么多”，但當(dāng)時(shí)她沒找到合同，她的十年卡是21512元，有信用卡支付記錄。但健身房稱，沒有合同不給她看退卡的具體條款。這之后，小艾也從其他會(huì)員處了解到，即使有合同退款也很困難。

小艾在黃浦麗園店辦理了分期付款10年卡，付款記錄顯示收款方為一兆韋德西藏南路。受訪者供圖

對(duì)于小艾說的情況，記者5月24日打電話至黃浦麗園店進(jìn)行核實(shí)，工作人員稱“你要找銷售，我們不清楚，我們是前臺(tái)，不一樣的部門。”

到目前為止，小艾也沒同意扣40%左右的退款選項(xiàng)，“10年卡到現(xiàn)在還沒開始用，扣這么多當(dāng)然不愿意了。”小艾說，她只能回家先把合同找到，或看看能否便宜點(diǎn)轉(zhuǎn)掉，下一步，小艾或許也會(huì)開啟自己艱難的退卡之路，“祈禱退成功”。

記者通過查詢以往的報(bào)道和黑貓投訴平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)一兆韋德要求扣除的違約金比例并不統(tǒng)一，綜合各個(gè)消費(fèi)者的說法，比例為15%、25%、30%的都有。

上海法院訴訟服務(wù)網(wǎng)顯示，5月23日至7月31日，以一兆韋德為被告的訴訟案件超200起，案由多為服務(wù)合同糾紛。

上海的徐律師告訴記者，她此前接到過起訴一兆韋德的案子，案件的當(dāng)事人曾多次購買一兆韋德的健身課程，“5年左右陸續(xù)充值了十多萬元，消費(fèi)了一部分”。2020年底，由于當(dāng)事人的幾個(gè)私教離職，當(dāng)事人選擇退費(fèi)，“客服給他后臺(tái)登記了，但是半年多只收到一筆退款，大部分沒有退款。”徐律師說，對(duì)方就委托她起訴，訴訟到法院。最后，一兆韋德同意按照“合同金額的70%減去已上過課程費(fèi)用”的計(jì)算方式退還剩余金額。徐律師介紹，其后，一兆韋德按約定把錢打給了當(dāng)事人。

值得一提的是，也有人選擇“賭一賭”。

自稱是“資深會(huì)員”的張澤，2016年在一兆韋德辦了十年董事卡，后綜合考慮長期卡單價(jià)更便宜，以及自己基本一周能保持5次以上健身頻率等因素，張澤在2022年11月份辦理了3.8萬元的終生卡。張澤覺得，一兆韋德門店多，對(duì)于會(huì)員來說方便，“無論公司附近還是家附近總有合適的門店”。

今年1月4日，張澤家附近的一兆韋德黃浦世博門店關(guān)閉，但他對(duì)此的心態(tài)相對(duì)平和。他希望一兆韋德能渡過這次難關(guān)，但對(duì)辦預(yù)付費(fèi)長期卡也有自己的理解：“你在看中長期卡性價(jià)比的同時(shí)，健身房也看中你的高額本金。其實(shí)大家都有賭的成分在，你賭它一直能經(jīng)營下去，它賭你辦了卡一年也來不了幾次。”

張澤覺得，自己當(dāng)時(shí)辦卡就有賭的成分，賭輸?shù)脑挘麑?duì)把錢退回來不抱什么希望，賭贏的話“用個(gè)10年20年也就回本了”。

（應(yīng)受訪者要求，本文中小艾、張澤均為化名）

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