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IT之家 7 月 20 日消息，據 711 便利店官網顯示，日前 711 在臺灣地區開設了五家 X-Store 便利店，主打“拿了就走（Grab and Go）”體驗，店內設有多個傳感器跟蹤顧客拿取的商品信息，顧客出門口后即可自動結賬。
據悉，顧客需要使用手機掃描門口閘機的二維碼，經過驗證后方可進入便利店中。入店后，天花板上安裝的多個攝像頭能夠基于 AI 自動辨識顧客的伸手動作，并能夠自動分類多名顧客的即時行為。
711 表示，這套系統同時支持“偕同他人入店”的場景，即大人帶著兒童前往便利店購買商品時，系統能夠將大人和兒童拿取的商品合并在同一個“購物車”內，統一進行結賬。
為了保證識別的精確度，貨架上也安裝有攝像頭、紅外線檢測器、重量檢測器，用來提供冗余計算，彌補 AI 識別商品的不足之處。
此外，這些 X-Store 便利店中還裝有基于 ChatGPT 技術的機器人客服，顧客在選購商品時遇到疑問，可以向它們進行詢問，如果機器人客服無法滿足顧客的要求，也可以呼叫人工客服進行處理。
IT之家注意到，當下無人便利店的成本從部署到后期維護的成本，相比人工經營的便利店，優勢并不明顯，更多是處于“展現技術”或“打造概念形象”。而在 711 推出 X-Store 便利店前，其實有許多公司也推出了旗下的無人便利店，但最終也沒有引起多大波瀾。
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