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潮新聞客戶端 浙江商業職業技術學院教師 朱小峰
據《大河報》報道，近日，自稱是網店老板的網友發文并曬出訂單截圖，稱山西工商學院學生購買約43單文化衫，疑似40名學生在演出結束后集體退貨。網店老板發文被網友轉發，引發關注。6月4日，該網店老板5月31日發布的動態稱，問題已解決，“謝謝大家的關心。學校管事的老師也聯系過我了，已經和平解決了。再次感謝大家！感謝大家，謝謝?！?/p>
在評論區，該網店老板介紹了事情經過。5月30日下午，網店老板得知店鋪收到大批量退貨，這些衣服有穿過、洗過的痕跡，會影響二次銷售。隨即，網店老板嘗試聯系退貨的學生，無人接聽電話，老板便嘗試聯系學校，也沒能聯系上。接著，老板聯系一名沒退單的學生，該學生接聽了電話，并答應幫忙聯系其他學生。當天晚上9點，該學生將衣服退款打給網店老板并道歉。網店老板答應刪除相關發文，并將衣服免郵發回。5月31日， 5月31日，山西工商學院一名老師給網店老板致歉。
大學生是成年消費者，既有權利享受市場經濟所賦予的經濟活動自由，通過合法的交易平臺購買物品，并按照制度給予的保障，進行退換貨活動，但是也必須遵守制度的規定，不得采用欺詐手段損害經營方的正當利益。而根據《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》規定，消費者退回的商品應當完好；服裝商標標識被摘、標識被剪，商品受污、受損、導致商品價值貶損較大的，視為商品不完好。據店主描述，學生所購衣服有穿過、洗過的痕跡，已經影響二次銷售。如上述描述屬實，顯然不適用7天無理由退貨，學生的退貨行為已經涉嫌違反法律規定了。
按照道理說，買衣服的大學生們不可能不知道，使用過的衣服不能再去申請退貨了，這既不合法也不道德，至于為什么還要堅持退貨，不外乎是一種僥幸心理在作怪：能退當然好，不能退就拉倒。這種僥幸心理，折射出目前大學教育的一種隱憂，在引導學生獲得市場化生存能力的同時，淡化了社會公德意識的培養。學生要長大，懂得各種技能，更要成“人”，知書達理，尊重他人，也為社會所尊重。
回溯歷史，大學教育的初始，是為了社會培養紳士階層服務的。當然，進入高等教育普及化階段，大學教育的使命已經不再限于為社會培養精英人才了，但是，教育對象的紳士精神培養目標應該不能丟掉。而紳士精神的內核，就是良好的自身修養所表現出的人格之美，是恪守諾言，尊重法規，是一種是社會有序化的文化精神。
大學教育作為在校教育的終端出口，其人才的規格層次應該是高于普通社會群體的，良好的自身修養，不應該成為一種標配嗎？當我們為了那些見義勇為的大學生感動時，當我們為了那些在志愿服務一線流汗又流淚的大學生們敬服時，這些為了雞毛蒜皮利益而損害社會公平的大學生們，你們不該羞愧嗎？
筆者所在學校開設有一門全校性《浙商文化》公共必修課。課程教師團隊在教學中，首要堅持的就是商業道德傳播原則，讓學生懂得，商業發展的底層邏輯，是公平道德，是一種基于互惠互利的社會交往，公德心與同理心是商業成功的真正奧秘。
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