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潮新聞客戶端 浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師 朱小峰

據(jù)《大河報(bào)》報(bào)道，近日，自稱(chēng)是網(wǎng)店老板的網(wǎng)友發(fā)文并曬出訂單截圖，稱(chēng)山西工商學(xué)院學(xué)生購(gòu)買(mǎi)約43單文化衫，疑似40名學(xué)生在演出結(jié)束后集體退貨。網(wǎng)店老板發(fā)文被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)關(guān)注。6月4日，該網(wǎng)店老板5月31日發(fā)布的動(dòng)態(tài)稱(chēng)，問(wèn)題已解決，“謝謝大家的關(guān)心。學(xué)校管事的老師也聯(lián)系過(guò)我了，已經(jīng)和平解決了。再次感謝大家！感謝大家，謝謝。”

在評(píng)論區(qū)，該網(wǎng)店老板介紹了事情經(jīng)過(guò)。5月30日下午，網(wǎng)店老板得知店鋪收到大批量退貨，這些衣服有穿過(guò)、洗過(guò)的痕跡，會(huì)影響二次銷(xiāo)售。隨即，網(wǎng)店老板嘗試聯(lián)系退貨的學(xué)生，無(wú)人接聽(tīng)電話，老板便嘗試聯(lián)系學(xué)校，也沒(méi)能聯(lián)系上。接著，老板聯(lián)系一名沒(méi)退單的學(xué)生，該學(xué)生接聽(tīng)了電話，并答應(yīng)幫忙聯(lián)系其他學(xué)生。當(dāng)天晚上9點(diǎn)，該學(xué)生將衣服退款打給網(wǎng)店老板并道歉。網(wǎng)店老板答應(yīng)刪除相關(guān)發(fā)文，并將衣服免郵發(fā)回。5月31日， 5月31日，山西工商學(xué)院一名老師給網(wǎng)店老板致歉。

大學(xué)生是成年消費(fèi)者，既有權(quán)利享受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所賦予的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)自由，通過(guò)合法的交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)物品，并按照制度給予的保障，進(jìn)行退換貨活動(dòng)，但是也必須遵守制度的規(guī)定，不得采用欺詐手段損害經(jīng)營(yíng)方的正當(dāng)利益。而根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》規(guī)定，消費(fèi)者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好；服裝商標(biāo)標(biāo)識(shí)被摘、標(biāo)識(shí)被剪，商品受污、受損、導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的，視為商品不完好。據(jù)店主描述，學(xué)生所購(gòu)衣服有穿過(guò)、洗過(guò)的痕跡，已經(jīng)影響二次銷(xiāo)售。如上述描述屬實(shí)，顯然不適用7天無(wú)理由退貨，學(xué)生的退貨行為已經(jīng)涉嫌違反法律規(guī)定了。

按照道理說(shuō)，買(mǎi)衣服的大學(xué)生們不可能不知道，使用過(guò)的衣服不能再去申請(qǐng)退貨了，這既不合法也不道德，至于為什么還要堅(jiān)持退貨，不外乎是一種僥幸心理在作怪：能退當(dāng)然好，不能退就拉倒。這種僥幸心理，折射出目前大學(xué)教育的一種隱憂，在引導(dǎo)學(xué)生獲得市場(chǎng)化生存能力的同時(shí)，淡化了社會(huì)公德意識(shí)的培養(yǎng)。學(xué)生要長(zhǎng)大，懂得各種技能，更要成“人”，知書(shū)達(dá)理，尊重他人，也為社會(huì)所尊重。

回溯歷史，大學(xué)教育的初始，是為了社會(huì)培養(yǎng)紳士階層服務(wù)的。當(dāng)然，進(jìn)入高等教育普及化階段，大學(xué)教育的使命已經(jīng)不再限于為社會(huì)培養(yǎng)精英人才了，但是，教育對(duì)象的紳士精神培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該不能丟掉。而紳士精神的內(nèi)核，就是良好的自身修養(yǎng)所表現(xiàn)出的人格之美，是恪守諾言，尊重法規(guī)，是一種是社會(huì)有序化的文化精神。

大學(xué)教育作為在校教育的終端出口，其人才的規(guī)格層次應(yīng)該是高于普通社會(huì)群體的，良好的自身修養(yǎng)，不應(yīng)該成為一種標(biāo)配嗎？當(dāng)我們?yōu)榱四切┮?jiàn)義勇為的大學(xué)生感動(dòng)時(shí)，當(dāng)我們?yōu)榱四切┰谥驹阜?wù)一線流汗又流淚的大學(xué)生們敬服時(shí)，這些為了雞毛蒜皮利益而損害社會(huì)公平的大學(xué)生們，你們不該羞愧嗎？

筆者所在學(xué)校開(kāi)設(shè)有一門(mén)全校性《浙商文化》公共必修課。課程教師團(tuán)隊(duì)在教學(xué)中，首要堅(jiān)持的就是商業(yè)道德傳播原則，讓學(xué)生懂得，商業(yè)發(fā)展的底層邏輯，是公平道德，是一種基于互惠互利的社會(huì)交往，公德心與同理心是商業(yè)成功的真正奧秘。

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