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“本來以為要來回跑幾趟、等上幾天，才能把新證辦下來，真的沒想到，全程有專員指導，只跑一次、一天之內就辦好了！”8月1日，瞻江街道“退役軍人證照服務指導站”設立，退役軍人馬先生在這里領到了“個轉企”營業執照，連連稱贊。
馬先生是安徽人，1999年退役，后下海經商。“2009年，我經過多地市場考察后，發現無錫物流方便、營商環境好，就在無錫天鵬食品城開店做羊肉生意，從剛開始每天賣一兩只羊，到現在每天賣兩三百只羊，生意越做越好。”馬先生說，在經營過程中，市場監管局、退役軍人事務局等相關部門不定期上門走訪，送政策、送服務，給他提供了很大的幫助。
上個月，在瞻江分局監管人員的宣傳下，馬先生得知了“個轉企”政策，也有了把生意進一步做大做強的想法，希望把門店的經營者變更為自己的家人，并辦理“個轉企”業務。
“馬先生此次辦理的事項涉及個體工商戶經營者變更、個轉企等內容，按照普通流程，需要往返街道便民服務中心、區行政審批中心及稅務等多個部門，在材料齊全的情況下，辦完該事項要10個工作日左右。”梁溪區市場監管局瞻江分局負責人介紹，了解到馬先生的實際情況和需求后，安排服務專員為馬先生提供前期指導、材料收集及送達、證照變更等一系列“保姆式”服務，最終，馬先生從提交申請到拿到新證，只用了一天時間。
事前專人指導、事中“保姆式”服務、全程“一對一”服務……“退役軍人證照服務指導站”設立后，這些將成為退役軍人可享受的常態化服務。據介紹，瞻江街道轄區內現有退役軍人1157名，30多名退役軍人已有自己開辦的企業。為便于退役軍人創業、興業，梁溪區市場監管局瞻江分局會同區退役軍人事務局、瞻江街道人武部，在瞻江街道行政審批中心設立退役軍人證照服務指導站，為退役軍人證照辦理、“個轉企”“分轉子”等業務開辟“綠色通道”，提供專員服務，力爭讓他們在辦事過程中，“最多跑一趟”就能把事辦好。
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