“清正廉潔、鐵面無(wú)私。”這是人們對(duì)稅務(wù)干部的第一印象。面對(duì)違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，他們鐵面無(wú)私；面對(duì)需要幫助的百姓，他們更柔情暖心。在國(guó)家稅務(wù)總局六安市稅務(wù)局，就有這樣一支稅務(wù)“鐵軍”，用剛?cè)嵯酀?jì)、赤誠(chéng)之心書寫稅務(wù)干部的初心和使命。

大愛：做老百姓的“貼心人”

“真的沒(méi)想到不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)現(xiàn)在辦理這么簡(jiǎn)單！”近日，在六安市政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)分中心里，安徽省西商集團(tuán)總裁助理吳玉濤僅花費(fèi)了1個(gè)多小時(shí)，就拿到了企業(yè)需要的不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)證書。

【資料圖】

“你肯定想不到，就在兩三年前，這里還是天天人滿為患。”中心稅務(wù)窗口負(fù)責(zé)人朱正峰告訴記者，“之前經(jīng)常有人打電話給我，不是找我辦事走后門，就是想打聽一下大廳里哪天人少？自己好過(guò)來(lái)辦理業(yè)務(wù)。”

中心稅務(wù)窗口稅務(wù)工作人員介紹不動(dòng)產(chǎn)證辦理流程

瞄準(zhǔn)群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)過(guò)戶及關(guān)聯(lián)事項(xiàng)往往出現(xiàn)材料多、折返跑、耗時(shí)長(zhǎng)等堵點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，2022年10月，六安市稅務(wù)部門會(huì)同當(dāng)?shù)夭粍?dòng)產(chǎn)中心，率先在全國(guó)首例運(yùn)用“安徽省不動(dòng)產(chǎn)交易稅收管理系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)了不動(dòng)產(chǎn)交易登記“合一支付，一碼繳清”的全新繳費(fèi)模式，企業(yè)、群眾跑一次腿、進(jìn)一個(gè)窗、交一套材料、填一張表單、掃一次繳費(fèi)碼直接完成不動(dòng)產(chǎn)各類過(guò)戶手續(xù)，當(dāng)場(chǎng)拿證。“我現(xiàn)在手機(jī)清凈多了，朋友再打電話我也敢接了。”朱正峰笑著說(shuō)。

一套房可能是老百姓一輩子最大的財(cái)產(chǎn)，雖然現(xiàn)在可以網(wǎng)上辦、掌上辦，但還是有很多老人家不放心，想到現(xiàn)場(chǎng)辦理。在了解群眾需求后，六安市稅務(wù)局主動(dòng)派出“流動(dòng)辦稅服務(wù)車”上門辦理，持續(xù)優(yōu)化老年人、殘疾人等特殊群體的辦稅需求。

“現(xiàn)在‘流動(dòng)服務(wù)車’來(lái)到家門口，不需要我們跑過(guò)去，而是他們‘走出來(lái)’，這真是為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題。”家住御龍灣小區(qū)的市民劉先生在“流動(dòng)辦稅服務(wù)車”里很快辦完了所有手續(xù)，高高興興地拿到了自己的不動(dòng)產(chǎn)證。“誰(shuí)說(shuō)稅收服務(wù)是冰冷的，我感覺(jué)他們很貼心。”

動(dòng)情：說(shuō)理式執(zhí)法更暖心

“是真的不用罰款了嗎?”近日，六安市葉集區(qū)某置業(yè)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人茍某得知此次未按期申報(bào)可以適用“首違不罰”進(jìn)行處理時(shí)非常驚喜。

“您不用擔(dān)心，此次逾期申報(bào)是首次違法且情節(jié)輕微，而且您公司已經(jīng)在限期改正期限內(nèi)進(jìn)行了改正，符合‘首違不罰’規(guī)定，可免予處罰。”六安市葉集區(qū)稅務(wù)局執(zhí)法人員在出具《不予處罰決定書》的同時(shí)對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行了口頭說(shuō)理。

這是安徽省稅務(wù)局推行說(shuō)理式執(zhí)法的一個(gè)縮影。今年以來(lái)，安徽省稅務(wù)局圍繞落實(shí)主題教育工作部署，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，大興調(diào)查研究之風(fēng)，把深入基層、深入納稅人繳費(fèi)人之中開展調(diào)研作為主題教育的重要內(nèi)容，切實(shí)找準(zhǔn)主題教育和中心工作的結(jié)合點(diǎn)，凝聚起融合互促的工作合力。

“說(shuō)理式執(zhí)法最大的特點(diǎn)就是站在當(dāng)事人的角度，同納稅人充分的溝通，把事情講清楚，最大程度化解稅企之間的矛盾。”六安市稅務(wù)局法制科科長(zhǎng)侯樹林介紹說(shuō)，說(shuō)理式執(zhí)法也是對(duì)稅務(wù)干部傳統(tǒng)執(zhí)法方式的一次顛覆，要對(duì)稅務(wù)干部說(shuō)理，幫助他們革新思維，“稅干思想通了，說(shuō)理式執(zhí)法推行工作就順了。”

“說(shuō)理式執(zhí)法就是要讓納稅人感受更公正、更安全、更滿意。”六安市稅務(wù)局主要負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，下一步，該局將堅(jiān)持在普法中執(zhí)法，在執(zhí)法中說(shuō)理，最終做好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“大文章”。

用心：做準(zhǔn)上市公司的“管家”

“今天我們主要就‘研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除’‘規(guī)范享受優(yōu)惠政策’等方面問(wèn)題進(jìn)行探討，你們?nèi)绻惺裁簇酱鉀Q的問(wèn)題，可以盡快提出來(lái)。”近日，在安徽墻煌彩鋁科技有限公司的小會(huì)議室里，一場(chǎng)關(guān)于“企業(yè)上市過(guò)程中可能出現(xiàn)問(wèn)題”的政策宣講培訓(xùn)會(huì)正在舉辦，而這已經(jīng)是六安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局今年為該企業(yè)舉行的第四場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)。

六安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局征收管理股股長(zhǎng)陳功高向企業(yè)財(cái)務(wù)人員宣講政策

據(jù)悉，開發(fā)區(qū)稅務(wù)局按照?qǐng)@區(qū)內(nèi)準(zhǔn)上市企業(yè)上市需求及稅務(wù)管理要求，一企一冊(cè)，開展涉稅信息整合、稅收風(fēng)險(xiǎn)防范、優(yōu)惠政策咨詢、納稅遵從提醒等各項(xiàng)工作，并針對(duì)每戶企業(yè)制作《準(zhǔn)上市企業(yè)個(gè)性化稅收服務(wù)提示函》。

量身定制服務(wù)也受到了企業(yè)的一致好評(píng)。“稅收輔導(dǎo)為我們?cè)黾恿烁嗟讱猓M(jìn)一步提升了企業(yè)對(duì)于上市政策以及財(cái)稅規(guī)范經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)和理解，增強(qiáng)了企業(yè)上市信心。”安徽墻煌彩鋁科技有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人徐華國(guó)感慨地說(shuō)。

“稅務(wù)部門在我們企業(yè)的股權(quán)重組過(guò)程中，主動(dòng)作為，讓我們享受個(gè)人所得稅五年緩繳政策，在股改過(guò)程中輕松上陣，沒(méi)有過(guò)多涉稅心理負(fù)擔(dān)。”安徽省瀚海新材料股份有限公司的董秘郭洋點(diǎn)贊說(shuō)，稅務(wù)部門把工作做在“點(diǎn)子上”。

“光今年前4個(gè)月，陳功高股長(zhǎng)都跑了不下10趟了，幫助我們化解很多財(cái)務(wù)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，希望可以經(jīng)常來(lái)給我們‘問(wèn)診把脈’。”正在參加培訓(xùn)的墻煌彩鋁公司財(cái)務(wù)經(jīng)理李倩告訴記者，每一次的培訓(xùn)都是干貨滿滿，“但有時(shí)候聊著聊著就忘記時(shí)間到了飯點(diǎn)，他們立刻就回局里準(zhǔn)備其他企業(yè)的材料，從來(lái)不留下來(lái)用餐。”

“服務(wù)企業(yè)發(fā)展是稅務(wù)部門的責(zé)任與義務(wù)，我們就是要著眼于準(zhǔn)上市企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和股改過(guò)程中產(chǎn)生的涉稅風(fēng)險(xiǎn)，推出準(zhǔn)上市定制風(fēng)險(xiǎn)‘體檢’。”該局局長(zhǎng)楊曉東告訴記者，接下來(lái)還將進(jìn)一步落實(shí)好各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展聚勢(shì)賦能。（程佳宇/圖 記者 謝麒麟）

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