“這兩天的酒店太難訂了！”為了幫來京出差的人員訂酒店，在北京回龍觀做行政工作的楊先生已經連續打了三天電話。他表示，與公司簽訂協議價格的酒店近幾日都處于滿房狀態，他不得不重新找酒店，但連著問了四環內的數家酒店都是余房不足。
不僅酒店房間難訂，差旅價格也一漲再漲。“前幾年疫情期間，我們公司和周邊許多酒店都談了協議價，大概6-7折；現在最多能談到7-8折。不同于以往年底統一結算金額，現在很多酒店都要求先支付一部分預付款，或者由客人自付，不然就不能簽協議。”楊先生說。
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春節假期后，各個企業都已全面復工復產，打工人們也迎來了“報復性出差”。商旅市場目前恢復得如何？哪些行業出差最踴躍？我們和業內人士聊了聊。
“一個月出差天數比過去三年還多”
“剛剛訂完酒店，我接下來一個月的出差已經排滿了。”38歲的姜先生在上海一家機械制造類大型企業擔任售后經理。他告訴中新經緯，過去三年中他幾乎很少跨省出差，而最近這一個月，他幾乎要么在出差，要么在做出差準備。
由于面向全國各地的客戶，出差對于姜先生來說是非常重要的一部分。“按照公司規定，一些核心大客戶需要我們三個月至半年拜訪一次，出差的意義在于面對面地了解客戶需求和痛點，打開潛在市場。疫情期間，公司要求非必要不出差，我的出差頻率從一個月3-4次降低到幾乎為零。現在公司政策恢復正常，幾年沒見的客戶自然要抓緊修復關系，無論是我和同事出省，還是外省、外國的同事來滬的商務出行都非常頻繁。我上個月就出差了7次，占據了大半個月的時間，比前三年加起來的次數都要多。”
隨著各企業出差需求的火速提升，各酒店近期商旅業務都迎來明顯提振。
“從一月開始，我們酒店的出租率就開始提升，二月則大幅激增，有部分日期入住率連續保持在90%以上。”香格里拉旗下北京國貿大酒店副總經理仲勇在接受中新經緯采訪時表示，自疫情防控放開后，酒店業務恢復程度好于預期，其中商旅業務的恢復也十分顯著。
仲勇稱，由于北京國貿大酒店身處商務中心區域，接待商務出行客戶的數量也相對更高。“2022年底至2023年年初，我們經歷了酒店業務的低谷；農歷正月十五后，企業正式開始復工復產，來北京出差的需求明顯增多，目前酒店工作日接待的大部分都是商務出行的客人，其中以金融、銀行、投資、房地產行業的居多。同時，大型商務會議的預訂也在增加，目前每周都會有。”
錦江酒店(中國區)商企發展部總經理周麗娟告訴中新經緯，2023年春節后感受到差旅市場復蘇明顯。據錦江酒店(中國區)經營數據顯示，2023年2月北京、廣州和深圳等一線城市的商旅預訂量環比提升近60%，整體出租率也已超過2019年同期11%。其中，以成都、武漢、合肥、南京為代表的新一線及省會中心城市成為近期炙手可熱的差旅目的地，商旅預訂量環比增長近40%。
她表示，當下商旅客人的需求變得越來越多樣化。“不僅是訂機票、酒店、專車等服務，餐飲、會務、休閑度假等也是商旅服務的重要環節。另外，當前整體酒店市場中高端化趨勢明顯，但中小企業的數量仍占絕對優勢，員工的出差標準也相對有較大差距。對此，中端和經濟型酒店也需要有針對性地滿足其不同需求。”關于對未來市場的展望，周麗娟稱，目前看來，預計2023年暑期商旅市場將會整體恢復至疫情前的水平。
談及商旅業務的恢復程度，仲勇稱，由于國際航班還在逐步增加中，所以目前商旅業務還未完全恢復至疫情前水平。“現在酒店也會接待外國商旅客人，數量雖然仍不多，但隨著航班的恢復也會逐步上漲。相信未來隨著國內、國際商務活動的增加，酒店的商旅業務也會持續向好。”
酒店預訂到年底商旅需求回暖超預期
“報復性出差”拉動消費在旅行平臺也有明顯體現。攜程平臺顯示，2月商旅酒店整體同比增長130%，其中中國國內增長約125%，國際方面增長近10倍。相較國企、外企等大型企業，中小企業最快實現正增長，相較2020年1月疫情前增長超過10%。
分類來看，信息技術服務業、貿易與制造業、機械設備、醫藥等行業的差旅需求非常突出，其中貿易與制造業及醫藥行業已經恢復到疫情前水平。除此之外，商務簽證需求也明顯增加，且出行時間大多集中在2023年上半年，主要目的地為日本、泰國、新加坡、韓國、印尼等。
“近期商旅酒店的整體增長曲線還是比較有規律的，每個星期一都會達到一個峰值，以此循環往復。從時間來看，目前最久的酒店訂單已經預約到12月，但更多的還是集中在3、4月份。”攜程商旅相關負責人向中新經緯表示。
“預計2023年，中國國內下沉市場的差旅需求會更加顯著。與此同時，國際商旅需求會強勢反彈。攜程商旅目前的國際航班票量已經恢復至疫情前七成的水平，同比2022年增長超過500%。期待越過‘山丘’后的新一年，中國國內與國際的商旅市場能夠蓬勃并進。”上述負責人表示。
業內分析認為，商旅市場在2023年會迎來顯著反彈。銀河證券分析師在研報中稱，春節后商務出行快速回升，驅動酒店經營數據超預期復蘇。中長期看，酒店行業中長期的供需、競爭格局均較為清晰，頭部酒店集團受益于供給出清+輕資產擴張+中高端升級，是疫后行業復蘇最大受益者。
財通證券則表示，近期商旅需求超預期修復，京滬等一線城市滿房數量、RevPAR(平均每間可供出租客房收入)超2019年同期。二線省會城市如成都、杭州等也表現亮眼，主要因今年經濟活動回暖、大型會議會展需求大幅釋放且排期有所提前。中高端占比提升、行業供不應求下推動酒店量價齊升，帶來業績向上彈性。
