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六安市人社局深入推進“互聯網+政務服務”改革、全面優化審批服務舉措，提升企業“特殊工時制”經辦效率，不斷優化營商環境，努力構建企業和諧勞動關系。
公開辦理要求。制作《特殊工時申請材料一次性告知書》，企業可通過政務服務網站、市人社局門戶網站等渠道全面了解“特殊工時制”審批的申請條件、受理科室、材料要求和承諾辦結時限等事項。同時，行政審批科室專人負責政策解釋和解答，做好企業幫助指導。上海中梁物業發展有限公司六安分公司路經理經常在上海和六安兩地跑動，1月份她電話聯系行政審批科了解綜合計算工時申請事項，由于她人在外地，工作人員首先告訴她可在網上查看詳細流程和材料要求，耐心給予她指導解釋，幫助她準備材料。
優化服務流程。去年以來，市人社部門推動人社綜合窗口改革全覆蓋，實行“綜合窗口受理、后臺審批辦結”的服務模式，企業只需“進一門、對一窗、跑一次”即可完成業務辦理。進一步簡化審批環節，主動將申辦時限壓縮至1日，做到快辦快結。綜合窗口對受理后的材料進行標準化初審，并送至相關審批后臺，最后再送達綜合窗口，由綜合窗口采取現場遞交、郵政寄遞等方式送達企業，真正實現審批流程應減盡減。2月份，六安市交通公路實業有限公司人事部門工作人員到人社部門提交綜合工時申請材料，通過電話聯系，工作人員告知她準備齊材料到政務服務中心人社綜合窗口即可。材料送達后，很快審批科室就聯系她對接現場調查事項，公司人事部葉經理高興地表示，真的沒想到現在辦事這樣的方便。
創新工作舉措。印制《關于進一步優化企業實行不定時和綜合計算工時工作制度審批服務的通知》，對符合以下條件之一的企業實行“一延三減”服務，對連續三年獲得不定時和綜合工時工作制審批行政許可的、省市級勞動關系和諧企業、省市級勞動保障誠信示范單位的。六安世紀聯華超市有限公司吳經理介紹到“我們2010年來一直申請綜合計算工時，以前是每年一申請，今年市人社局優化服務，對于我們這樣連續獲得許可的企業，按規定給予我們延長批復到2年，真的減少了我們工作，方便了我們辦事”。
“特殊工時制”指企業根據生產經營需要采取集中工作或休息、輪休調休、彈性工作時間等方式靈活安排工作時間。今年以來，市人社局已審批申請“特殊工時制”企業共20家，延長批復周期企業8家，全心全力為企業提供省力、省時、省心的審批服務體檢，為企業辦理按下“快進鍵”，為優化營商環境保駕護航。
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