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3月21日，江蘇揚州舉行政務服務第三方評估項目啟動儀式。揚州市政務辦供圖
中新網江蘇新聞3月21日電(記者 崔佳明)21日，江蘇揚州舉行政務服務第三方評估項目啟動儀式，標志著揚州在江蘇率先開展對市縣鄉村四級政務服務體系的全覆蓋調研評估工作。揚州市政府副秘書長、市政務辦主任張其龍說，“將第三方評估延伸至政務服務領域，全面、科學、客觀地評價我市政務服務工作，進一步推動服務方式創新、服務流程優化、服務效率提高，對助力經濟社會高質量發展、優化提升營商環境起到重要推動作用?！?/p>
一直以來，揚州持續深化行政審批改革，優化辦理流程，強化數據賦能，全力建設規范、高效、便捷的服務窗口，致力于進一步打響“好地方、事好辦”政務服務品牌。如何客觀公正評估評價各級政務服務工作，進一步查擺四級政務服務體系的短板弱項，切實提升企業群眾對政務服務工作的獲得感和滿意度？揚州在政務服務“好差評”、政務服務社會監督員、政務服務開放活動和政府督查等工作形式的基礎上，引入第三方評估機制。
從今年開始，揚州聘請第三方機構，按季度對該市四級政務服務體系進行調研評估。據了解，第三方評估工作的評估對象包括1個市級政務服務中心、9個縣級(含功能區)政務服務中心、86個鎮(街道)便民服務中心、1386個村(社區)便民服務站以及43個各級政務服務分中心。第三方評估工作將通過座談調查、問卷調查、實地調查、網絡調查、電話調查等形式，重點考核各級政務服務機構對各項工作任務的落實情況，聚焦營商環境+政務服務、企業開辦便利度以及企業、群眾對政務服務的滿意度等。
“評估結果經市政務辦審查后向有關單位公布，并向全市宣傳推廣優化營商環境和提升政務服務水平的先進典型，曝光負面案例，同時跟蹤問題整改情況，接受社會監督?！睋P州市政務辦相關負責人說。
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