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7月3日，南京市公安局秦淮分局大明路警務站接到市民求助電話：“秦虹路有個老爺爺摔倒了，已經叫過救護車，需要民警幫助。”
接警后，民警立即前往，與醫護人員同時抵達現場。到達現場后，民警發現老人坐在一個板凳上，頭耷拉著。周圍群眾正挽著老人的胳膊，避免老人坐不穩倒下。因天氣非常炎熱，老人渾身沒勁，頭也抬不起來，嘴里不時地流著口水，無法與民警進行交流。
老人的老伴在身邊不知所措，十分著急，民警先安撫著老人家老伴的情緒，再與其進行溝通交流。經民警現場詢問，得知倒地老人患有糖尿病及高血壓病史，當天室外溫度高，老人一開始有些頭暈眼花，胸悶乏力，但是都沒有在意，覺得降降溫，散散熱，休息一會就緩解了，誰知突然發生意外，摔倒在地。
為避免路面車輛通行堵塞，以及群眾聚集造成老人周圍空氣不通暢，民警立即安排身邊警務人員疏散群眾。時間緊迫，救人為重，等醫護人員對老人做完一系列基礎檢查和詢問后，民警協助醫護人員合力將老人抬上了擔架送往醫院救治。
一小時后，民警電話回訪老人家屬，詢問老人的現狀。老人的家屬稱：老人還在急診室掛水，現在沒什么大問題了，并對民警的熱心救助表示感謝。臨掛電話前，民警提醒老人家屬：梅雨季節天氣悶熱，要時刻照顧好老人，注意外出防暑，避免類似情況再次發生。
（《零距離》記者/謝煒 通訊員/秦公軒 陳雨柔 編輯/徐瑋琪）
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