6月4日下午，記者來(lái)到江蘇徐州鼓樓區(qū)中心商圈，穿過(guò)熙熙攘攘的人群，看到一間紅色門(mén)頭的小屋，門(mén)前置有一塊門(mén)牌，寫(xiě)著“中心商圈鼓樓‘新’驛”，下面還有幾行標(biāo)語(yǔ)：“熱了可以納涼，冷了可以取暖，渴了可以喝水，累了可以歇腳”。

胡繼躍風(fēng)塵仆仆地來(lái)了。外賣(mài)車(chē)輛停放區(qū)就在驛站旁邊，他停好車(chē)子，拎著午飯走進(jìn)驛站，熟練地打開(kāi)微波爐，“叮——”2分鐘，飯熱好，接杯水。吃飯間，他還刷著手機(jī)接單。

(相關(guān)資料圖)

“我原先一直在老家縣城送外賣(mài)。”寬寬的肩膀，黝黑的面龐，說(shuō)起干外賣(mài)的經(jīng)歷，胡繼躍侃侃而談，“徐州是淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市，有成熟的商圈和更優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境，我就想著，要不要來(lái)大城市闖闖，也能多掙點(diǎn)兒錢(qián)。”

來(lái)到徐州，胡繼躍加入了外賣(mài)小哥的隊(duì)伍。

“從早晨8點(diǎn)多到晚上10點(diǎn)多，我?guī)缀醵荚诮訂巍！焙^躍說(shuō)，一開(kāi)始的時(shí)候，他都是天氣熱時(shí)隨便在哪里吃點(diǎn)兒午飯，天氣涼的時(shí)候就自己帶點(diǎn)兒，盡管用的是保溫盒，但等到忙完中午的單時(shí)，午飯?jiān)缫褯隽恕?/p>

鼓樓區(qū)黃樓街道辦事處副主任劉軍說(shuō)：“我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，騎手們很趕時(shí)間，特別是訂單高峰期，很難抽出時(shí)間休息。水沒(méi)了、飯涼了，也只能將就。他們急需一個(gè)能喝上熱水、吃上熱乎飯的歇腳點(diǎn)。”

堅(jiān)持“黨建+服務(wù)”工作理念，去年，徐州制定出臺(tái)了“20條”暖“新”措施，充分整合社區(qū)黨群服務(wù)中心、工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站、青年之家、平臺(tái)分支站點(diǎn)等陣地資源，新建改建一批暖心驛站、紅色加油站，在主城區(qū)形成“15分鐘便捷服務(wù)矩陣”。

針對(duì)外賣(mài)小哥等新就業(yè)群體“用餐難、喝水難、休息難”等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，鼓樓區(qū)按照街道社區(qū)劃分，在社區(qū)黨群服務(wù)中心、商圈樓宇、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等新就業(yè)群體密集區(qū)域因地制宜建設(shè)鼓樓“新”驛暖心驛站，為新就業(yè)群體繪制一張“紅色暖心服務(wù)地圖”。

“我們借勢(shì)發(fā)力，召開(kāi)騎手座談會(huì)，面對(duì)面了解他們的需求，在人流量最大的中心商圈建起驛站，免費(fèi)提供歇腳休息、飲水充電、飯菜加熱、緊急醫(yī)療等生活服務(wù)，給奔波在路上的騎手們一個(gè)休息的‘家’。”劉軍說(shuō)，考慮到戶(hù)外工作特點(diǎn)和氣候變化，驛站還添置了雨具、口罩等物品，并設(shè)有讀書(shū)角，歇腳的同時(shí)還可以看書(shū)讀報(bào)。

胡繼躍還記得第一次走進(jìn)驛站，一股涼風(fēng)撲面而來(lái)，炎炎夏日里令他頓感舒爽。房間不大，但溫馨而舒適，靠窗邊，幾張桌子可供讀書(shū)、吃飯；背后的架子上，置有愛(ài)心藥箱、手機(jī)充電線(xiàn)、微波爐等；右手邊，飲水機(jī)、維修工具、雨傘雨衣等一應(yīng)俱全。走出小屋，旁邊便是外賣(mài)車(chē)輛停放區(qū)，不遠(yuǎn)處，金鷹B座的霓虹燈不停閃爍。

“這種感覺(jué)，既新奇又溫暖。”胡繼躍回憶，“看著進(jìn)進(jìn)出出的外賣(mài)小哥，我竟愣在了原地，這個(gè)寸土寸金的中心商圈真有這樣一個(gè)‘家’屬于我們！”

這時(shí)，一位工作人員走了進(jìn)來(lái)，她徑直走到靠窗的桌前，邊收拾桌面，邊放下幾本新書(shū)，“我們會(huì)定期對(duì)書(shū)籍進(jìn)行更換，同時(shí)補(bǔ)充物資、打掃衛(wèi)生、維護(hù)設(shè)備，讓外賣(mài)小哥有個(gè)舒適的歇腳場(chǎng)所。”黃樓街道永康社區(qū)工作人員王希說(shuō)，為確保驛站正常運(yùn)轉(zhuǎn)，她每天都會(huì)來(lái)驛站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，有時(shí)候還跟外賣(mài)小哥聊聊天，及時(shí)了解他們的需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，讓暖“新”舉措更暖“心”。

目前，徐州已建成784家像鼓樓“新”驛這樣的新就業(yè)群體暖心驛站。“在實(shí)現(xiàn)商務(wù)樓宇、商圈市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等人口密集區(qū)域全覆蓋的基礎(chǔ)上，今年我們制定了暖‘新’驛站建設(shè)及服務(wù)規(guī)范，包含基礎(chǔ)、進(jìn)階、集成三類(lèi)服務(wù)，建立訴求表達(dá)、法律維權(quán)、社會(huì)保障、醫(yī)療保障等制度，打造實(shí)用化、廣覆蓋、多層次的服務(wù)體系。”市委兩新工委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

看一會(huì)兒電視，胡繼躍的手機(jī)又響了。臨出門(mén)前，胡繼躍感慨地說(shuō)道：“許多騎手像我一樣，并非本地人。但在這座城市，有人惦記著我們，真的讓我感受到了‘家’一樣的溫暖。”

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