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記者今天（4月24日）從揚州市場監管部門獲悉，自揚州進入旅游旺季以來，各級市場監管部門緊緊圍繞民眾關心、社會關切的旅游市場酒店客房價格等重點內容，積極采取“五有”舉措加強價格監管，依法規范旅游市場秩序，全力維護酒店客房價格穩定，全面助推揚州旅游市場高質量發展。
截止到4月中旬，揚州市場監管部門共出動價格執法人員700余人次，檢查各類住宿業經營主體330余家，共指導50余家酒店公示價格舉報投訴熱線及酒店服務電話，責令20余家酒店改正明碼標價不規范問題，對一家酒店未明碼標價實施現場處罰，對兩家酒店涉嫌不履行價格承諾、虛假價格比較的行為進行立案調查。
記者了解到，市場監管部門事前加強價格預警，提前分析預判旅游旺季部分領域可能出現價格波動，迅速成立價格監管專班，結合實際制定監管方案，嚴密部署監管工作。印發《關于加強旅游行業價格秩序監管的通知》，先后召開“全市旅游市場價格秩序監管動員部署會”“城區旅游市場價格監管專項會議”，明確監管重點，層層落實責任。
同時，通過多種渠道向全市酒店、民宿經營者發布《關于規范住宿業客房價格行為的提醒告誡函》，宣傳價格政策。牽頭召開全市旅游市場政策提醒會，解讀法律法規、講解明碼標價具體標注方法，城區39家酒店經營者參加會議并現場簽訂價格誠信承諾書。組織人員為部分酒店經營者開展價格政策培訓，主動到景點周邊發放《明碼標價和禁止價格欺詐規定》宣傳冊，引導經營者加強價格自律、理性合理定價，自覺履行社會責任，共同維護揚州旅游行業消費環境。
市場監管部門還指導賓館酒店按要求公示舉報投訴熱線，主動對外公布市場監管部門客房價格投訴辦理監督電話，進一步暢通社情民意反映渠道。定期梳理12315舉報平臺客房涉價線索，對舉報線索及時交辦、轉辦、督辦，做到“有訴必處，有報必查，有糾必解”。對可能涉及的價格違法行為，指導屬地市場監管部門認真核實調查、快查快辦。自3月以來，12315平臺共收到賓館酒店客房價格投訴舉報230件，各地市場監管部門已全部及時有效處置，堅決維護了游客和經營者合法權益。
市場監管部門組織執法人員對發改部門監測的100家賓館酒店實施全覆蓋無遺漏檢查；針對周末客房價格漲幅較大實際，主動開啟“周末無休”工作模式，對投訴較多、價格漲幅偏離同檔次漲幅均值的酒店加大檢查力度和頻次，聯合揚州市發改委對23家酒店送達《酒店客房價格提醒告誡函》。對檢查中發現的明碼標價不規范等問題，加強行政指導，現場責令整改；對情節較重的價格違法違規行為發現一起、查處一起，并將行政處罰信息同時報送相關信用平臺，納入企業信用檔案。市場監管、發改、文旅、公安、消防等部門相互協同、聯動協作，對城區酒店開展價格、衛生、安全聯合檢查，為游客營造舒心、暖心、安心的旅游市場消費環境，不斷提升游客來揚旅游的舒適度和體驗感！
（江蘇廣電融媒體新聞中心/沈楊 編輯/國正）
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