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公共交通是一個城市文明的流動窗口。近日，有外地乘客來鎮江旅游期間，每天乘坐公交出行，幾天下來的所見所聞，讓他頗有感觸，甚至產生了“很不適應”的感覺。于是該游客在網上發帖，發表了自己乘坐公交車的感受，引發網友熱議。
“乘坐鎮江的公共交通發現，這里的公交車基本都是電動環保型，公交線路設計比較密集，幾乎每條街道都布有公交網線，乘車很方便。”“公交車都是窗明幾凈，一塵不染，乘坐也很舒適，車和這座江南城市的美景交相輝映……”發帖者“學跳舞的姥爺”對鎮江公交服務的“不適應”還表現在車票便宜勝似“專車”，線路多、有秩序，公交駕駛員車技“穩”，職業素養高等方面，“看得出，公交司機的職業素質很高，必須點贊。”
此貼發布后，引起許多網友的圍觀和一致贊同，字里行間透露著自豪。
網友“海闊天空”表示：鎮江市的公交車確實很牛。我在全國去過很多城市，能在價格、服務、環境上超過鎮江公交的真的很稀罕，希望好的能繼續保持下去。
網友“林間小溪”表示：我也是對鎮江的公交感觸很深，是一個文明城市的“符號”。
作為城市文明窗口的踐行者，鎮江公交出行服務連獲眾多網友點贊，不僅是城市文明程度的體現，也詮釋了鎮江堅持“以人民為中心”的發展理念，把“滿足人民群眾對美好出行的需要”作為工作的出發點和落腳點的生動寫照。
據介紹，近兩年來，鎮江公交不斷優化線網布局，調整班別結構。去年，全市共優化調整線路16條，進一步填補了公交線網空白，強化了公交配套與銜接。加強大數據客流分析，以實際客流需求為導向，對線路運力投入進行實時調整。在積極拓展多形式定制公交出行服務的同時，持續推進微循環公交發展，擴大公交覆蓋面和服務范圍，打通出行“最后一公里”。
同時，開展“服務質量提升年”活動。組織修訂了《鎮江公交駕駛員服務規范》，定期開展自查自糾、服務質量評比等活動，強化駕駛員的責任意識和服務意識，引導駕駛員筑牢文明行車思想防線，避免違規違章，將優質服務真正落到實處。此外，開展服務標準化建設，制定《標準化服務示范線考評實施辦法（試行）》，以8路特色服務示范線為標桿，采取自主申報考評制，逐步推廣標準化服務和規范化管理，助力服務質量全面提檔升級。
值得關注的是，鎮江公交在省內率先實現了“刷臉乘車”功能全覆蓋，實現了移動支付乘車功能的全覆蓋、公交營運線路新能源車輛的全覆蓋，創建的全省首個公交行車安全大數據管理平臺也為市民出行提供了更多的安全保障。
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