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嘉吉公司在外省招錄了大量員工,很多員工為了享受滁州醫療、教育等優惠政策,急需辦理居住證。該公司人事部徐經理通過“滁州公安警企服務中心”,將相關情況向公安機關反映。當天,來安縣公安局城南派出所便組織民警上門為企業員工集中辦理居住證。
解決徐經理燃眉之急的“滁州公安警企服務中心”,是今年5月10日,由滁州市公安局自主研發的警企服務中心平臺,也是我省首個“警企服務中心”。該平臺涵蓋便企服務、咨詢服務、案件偵辦、宣傳培訓、安全服務5大類的18大項和72小項的分類服務清單,實現涉警服務網上申請、網上流轉、網上查詢、網上評價,一網通辦,大大提高了辦事效率。
“以信息化手段為企業提供‘一站式’聯合、上門服務,降低企業辦事門檻,減輕企業負擔,滿足企業服務訴求。”滁州市公安局政治部主任楊斌告訴記者。按照“實時受理、統一交辦、限時辦結、監督回訪”運行模式,企業反映的涉及公安職責范圍內的訴求,12小時內必須受理,5個工作日內必須辦結完成,非公安業務,也要在規定時間內幫助企業尋求解決路徑,切實讓企業獲得“看得見、摸得著、有感受、得實惠”的公安服務。
今年5月,安徽德慧綠色環保有限公司承接了200多輛報廢公交車拆解業務,且必須在兩個月內完成。但按國家規定,報廢公交車必須在公安機關監督下拆解,如果按照以往的程序進行,將難以在規定時間內完成業務。滁州市公安局車管所了解到企業實際困難后,緊急協調了兩名民警駐企現場辦公,僅用20天便將200臺車全部拆解完畢。
“滁州公安警企服務中心”運行3個月以來,警企服務中心平臺共吸納253家在滁企業登記注冊,累計受理涉企服務事項1073件、辦結1056件,涉企服務調查滿意率達100%。
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