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肥東：“監(jiān)督一點通”平臺讓監(jiān)督無“微”不至每日視點

時間：2023-05-13 07:06:14

(資料圖)

中安在線中安新聞客戶端訊“反映的問題立馬就有回應(yīng)，‘監(jiān)督一點通’真能解決咱老百姓心頭牽掛的難事，遠水也能解近渴呀！我非常滿意！”近日，肥東縣楊店鄉(xiāng)黃栗民族社區(qū)村民沙其秀對回訪的社區(qū)監(jiān)督委工作人員說道。

前不久，肥東縣楊店鄉(xiāng)黃栗民族社區(qū)監(jiān)督委工作人員李正風(fēng)在“監(jiān)督一點通”上收到一條反映件，村民沙其秀反映銀行不能代繳自己的養(yǎng)老保險金，因自己在肥東縣城上班，不方便回老家辦理，希望能通過小微權(quán)力監(jiān)督一點通平臺幫忙解決。

考慮到部分群眾對自2023年1月起，養(yǎng)老保險不采取銀行代扣的政策不了解，社區(qū)工作人員立即與沙其秀電話聯(lián)系，告知社區(qū)近期正在通過入戶、村民組微信群等方式進行宣傳，引導(dǎo)大家使用微信或者支付寶小程序自行繳費，如果不會操作的，可以請包組干部代繳。李正風(fēng)詢問沙其秀是否會用微信或者支付寶，隨后通過微信視頻連線方式手把手引導(dǎo)操作，讓沙其秀成功繳納了自己的養(yǎng)老保險金。

傾聽群眾呼聲，回應(yīng)群眾關(guān)切，是紀檢監(jiān)察工作的出發(fā)點和落腳點。自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，肥東縣紀委監(jiān)委積極做好群眾訴求辦理工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)安排專人負責投訴問題的轉(zhuǎn)辦、辦理結(jié)果的審核，積極與各相關(guān)部門溝通，及時做好反饋答復(fù)，確保事事有回應(yīng)、件件有著落。通過正向引導(dǎo)群眾利用平臺參與監(jiān)督各項村級事務(wù)，讓小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”真正成為干部群眾的“連心橋”，真正解決好群眾身邊的“煩心事”。自平臺上線運行以來，發(fā)布公示信息15.2萬條，用戶注冊量52萬余人，訪問量達669萬人次，受理群眾投訴735件，已辦結(jié)718件，投訴件辦理滿意度92.92%。

“群眾工作無小事，小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺打通了與群眾的‘最后一公里’，助推基層小微權(quán)力透明、陽光、公開運行。下一步，縣紀委監(jiān)委將推動平臺從‘用起來’向‘用得好’提升，持續(xù)聚焦群眾身邊事、煩心事、操心事，繼續(xù)強化數(shù)字賦能，切實推動監(jiān)督直抵‘末梢’，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。”肥東縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示。（記者張毅璞）

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