【資料圖】
“解決問題真快，不到兩天就把隱患消除了，這個(gè)‘一點(diǎn)通’平臺(tái)真是好。”近日，臨泉縣城關(guān)街道馬莊村一位村民在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映的問題得到解決后，高興地告訴該縣紀(jì)委監(jiān)委回訪人員。
此前，村里修路時(shí)，把一些村民家門口的自來水管挖斷了，導(dǎo)致路面積水嚴(yán)重，上百戶群眾吃水成了問題，也給群眾出行帶來安全隱患。這位村民抱著試試看的心態(tài)，在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上反映了問題。
收到投訴后，城關(guān)街道紀(jì)工委和村干部立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，發(fā)現(xiàn)臨泉縣重點(diǎn)工程建設(shè)服務(wù)中心牽頭對(duì)此處路面進(jìn)行改擴(kuò)建，拓寬路面的時(shí)候不慎將水管挖斷了，因信息不暢、賠償協(xié)商不一致等問題，導(dǎo)致水管破裂無人問津。街道紀(jì)工委第一時(shí)間向該村反饋，并聯(lián)合村委會(huì)、供水等部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，拿出解決方案。在街道紀(jì)工委的督促下，自來水廠連夜就接通了水管，有力保障了群眾吃水和出行。
為了防止此類事件再次發(fā)生，馬莊村安排村務(wù)網(wǎng)格員常態(tài)化、不間斷巡查，做到問題即時(shí)發(fā)現(xiàn)、即時(shí)解決，既加快了施工進(jìn)度，又不影響群眾用水。在面對(duì)回訪時(shí)，村民表示對(duì)辦理結(jié)果非常滿意。
臨泉縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人魏雷告訴記者，該縣紀(jì)委監(jiān)委始終把平臺(tái)建設(shè)作為“為民辦實(shí)事”的一項(xiàng)具體舉措，聚焦群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，緊盯群眾天天有感的關(guān)鍵小事，針對(duì)群眾投訴件受理、轉(zhuǎn)辦情況，建立定期調(diào)度、隨時(shí)抽查、雙周通報(bào)、約談提醒等機(jī)制，清單化閉環(huán)式推動(dòng)群眾訴求辦好辦實(shí)辦到位。目前，平臺(tái)的訪問量822萬余人次，公開公示信息345萬余條，已辦結(jié)816件，群眾綜合滿意度達(dá)93%。“下一步，我們將持續(xù)深化‘一改兩為’，全程跟蹤督辦群眾的‘急難愁盼’，努力讓群眾從一個(gè)個(gè)具體問題的解決中切實(shí)感受到公平正義，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。”魏雷說。（通訊員 李世杰 記者 安耀武）
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