(資料圖片)
2月2日晚，“3臺(tái)設(shè)備同時(shí)登愛奇藝賬號(hào)被封”沖上微博熱搜第一。
有消息稱，一小伙用3個(gè)設(shè)備同時(shí)登錄愛奇藝年費(fèi)會(huì)員賬號(hào)被封，想解封就要充值更貴的會(huì)員。
對(duì)此，有網(wǎng)友向愛奇藝客服詢問此事，客服表示這是由于超出設(shè)備限制導(dǎo)致被封，一般情況下修改密碼即可解封，不存在需充值更貴會(huì)員才能解封的情況。有網(wǎng)友表示，朋友剛剛經(jīng)歷了被封號(hào)。
愛奇藝相關(guān)工作人員對(duì)中新財(cái)經(jīng)表示，為保護(hù)用戶賬號(hào)安全及會(huì)員權(quán)益，會(huì)對(duì)超出服務(wù)協(xié)議登錄設(shè)備上限或者有異常登錄及播放情況的賬號(hào)，進(jìn)行暫時(shí)封停。用戶可通過自助修改密碼來解除封停。不存在需充值更貴會(huì)員才能解封的情況。這次，由于技術(shù)原因造成部分用戶點(diǎn)擊解封頁(yè)面時(shí)跳轉(zhuǎn)到了錯(cuò)誤的頁(yè)面，非常抱歉給用戶帶來的誤會(huì)和不佳的產(chǎn)品體驗(yàn)，目前技術(shù)故障已經(jīng)修復(fù)。
新聞多一點(diǎn)
近日，愛奇藝因?yàn)橄拗仆镀帘挥脩羝鹪V，同樣引發(fā)熱議。
1月31日，廣東一名用戶因限制投屏將愛奇藝告上法庭，北京市互聯(lián)網(wǎng)法院已于近日立案。該用戶表示，不要求民事賠償，只要求愛奇藝在會(huì)員期限內(nèi)，不得以任何方式限制投屏清晰度。
愛奇藝官方微博2月1日發(fā)消息回應(yīng)稱，已收到關(guān)于投屏清晰度變更的應(yīng)訴通知，一定會(huì)本著尊重法律、尊重合同、尊重消費(fèi)者權(quán)益的原則認(rèn)真審慎對(duì)待。（→此前報(bào)道）
愛奇藝限制投屏一事曾引發(fā)熱議，不少網(wǎng)友跟這位用戶一樣，發(fā)現(xiàn)用愛奇藝App投屏到電視，顯示的畫面很模糊，一看清晰度只有480P，選擇更高的清晰度則需要開通白金會(huì)員。有網(wǎng)友表示：“剛充的年費(fèi)會(huì)員，本來4K投屏都沒問題的，說沒就沒了，也不提前告知。”
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