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日前，鹽城市建湖縣上岡鎮正式發布“岡好有我，建件滿意”政務服務品牌及標識，以嶄新政務服務形象，為企業群眾提供“成本最低、審批最快、服務最優、社會滿意度最高”的事事好辦、件件滿意辦事體驗。
“岡好”與“剛好”、“建件”與“件件”諧音，品牌標識以綠色為主色調，象征高效和便捷；主圖是以上岡的“岡”字拼音首字母“G”演變而成“OK”手勢，寓意著上岡政務人始終用勤勞的雙手托起為民服務的初心，用“件件滿意”的效率贏得企業群眾的民心。“岡好有我，建件滿意”政務服務品牌既是“綠色通道”的形象展示，更是上岡政務服務人為企業群眾提供優質、高效、便捷服務的鄭重承諾。
近年來，建湖縣上岡鎮行政審批局搶抓成功創建省經濟發達鎮契機，牢固樹立“規范高效，利企便民”理念，不斷推進利企便民舉措，優化窗口隊伍管理，提升政務服務水平，與時俱進、開拓創新，持續優化營商環境。
扎實推進體制改革，簡政放權落地生效。按照“應進必進”“能進必進”原則落實“三集中三到位”要求，承接鎮屬7個部門和駐鎮8個部門124項服務事項，全部在鎮便民服務中心大廳集中受理。場所設施建設齊全。便民服務中心大廳總建筑面積920平方米，共設有28個窗口，近年來累計辦理事項10萬余件，群眾滿意率100%。推進審批事項信息公開，確保政務服務公正透明。梳理鎮級行政權力清單，規范制作辦事指南，細化流程標準，在江蘇省政務服務網同步公開、實行動態管理。
打造優質服務平臺，審批質效再上臺階。啟用行政審批專用章，實現“一枚印章管審批”。對外統一使用“上岡鎮人民政府行政審批專用章”辦理各類行政許可業務，規范審批行為、提升審批效率。力推政務服務“五個一”便利化改革。只進“一扇門”、做實“一個窗”、明確“一口清”、聚焦“跑一次”、建好“一張網”，全面推行綜窗首問負責、一次告知、并聯辦理、限時辦結等制度，設置“辦不成事”反映窗口，提供兜底服務，解決企業和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復雜問題。統籌建設“互聯網＋政務服務”，以“不見面審批”為目標，力促“一網通辦”改革措施落地，網上辦件率達98%以上，政務服務事項辦理時限提速50%以上。
創新政務服務舉措，優化鎮級營商環境。緊緊圍繞“項目為王”理念，大力探索“拿地即開工”新模式。積極推進工程建設項目審批制度改革，將傳統的工程建設項目用地、規劃、施工許可三階段審批創新為以“拿地”為時間節點分兩個階段開展并聯審批，新征地項目獲得施工許可證時間壓縮為拿地后3個工作日內。截至目前，耀寧新能源、豐菱研磨等多個市、縣重點項目相繼實現“拿地即開工”，為企業節省開工時間90天以上。積極推進“一業一證”改革，改變以往申報材料重復、環節流程復雜的弊端，將多個行政審批事項集合為一個證件，全市首張鎮級“行業綜合執業證”在岡率先發出，真正做到“一證準營”。推出全新“云勘驗”模式，衛生許可證審批推行線上核查。用遠程“云踏勘”取代原有現場踏勘模式，線上、線下融合，申請人足不出戶即可完成核查環節，實現“即時發證”。
完善政務服務體系，加快高效便民步伐。成功創建全省首批“15分鐘醫保服務圈”示范點。醫保業務下沉，醫保綜合窗口全年辦理事項3450件、接待群眾咨詢2000余件，真正打通服務群眾“最后一公里”。商事制度改革成效明顯，個體工商戶營業執照開辦全流程“一窗受理”，窗口免費提供幫代辦服務，開辦全流程零費用，0.5個工作日辦結率達100%。村級便民服務站實現全覆蓋。依托“互聯網+政務服務”，指導全鎮45個村（居）建立便民服務站，放大村級便民服務站效能，實現基層群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮”。
（朱葉）
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