(資料圖)
近日，公安部交管局組織全國36個試點城市公安交警系統的領導、專家，分三批到蘇州工業園區交警大隊觀摩“8+X”網上事故處理大廳“視頻快處”和一體化服務平臺的應用情況。
近年來，蘇州市公安局交警支隊全力打造“蘇暢工程”為民服務品牌，創新打造“8+X”網上網下相結合的交通事故處理服務體系，率先建立“快撤快處快賠”的全鏈條一站式處理新模式。
在“8+X”網上事故處理大廳，由公安、法院、檢察院、司法局、銀保監會、交通事故救助基金等部門，打破了各自間的數據壁壘、業務壁壘，為群眾提供道路交通事故處理、調解、理賠、救助等“一站式”“一體化”“全流程”服務，使事故處理過程更加公開透明、高效便捷，大大減少了群眾來回奔波之苦。
比如輕微交通事故視頻快處流程，基于完善的視頻通話技術，發生輕微交通事故后，當事人可以在線報警處理，隨后會接收到短信邀請，點擊鏈接后會進入與民警、保險公司理賠員同時在線的三方通話。公安交警在線引導事故遠程處置，做到快速取證、快速撤離、快速調處、快速理賠。
截至目前，“8+X”網上事故處理一體化服務平臺已在蘇州全面使用，69%的交通事故通過線上遠程快速處理，今年處理量達到12萬起。
標簽：
