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今起游客進(jìn)入靈隱飛來峰景區(qū)有新變化

時間：2026-02-01 09:08:12

(資料圖)

新增“線上候補(bǔ)” “約而未到”將受限

2月1日（今天）起，靈隱飛來峰景區(qū)的預(yù)約機(jī)制有了優(yōu)化升級，全新推出“線上候補(bǔ)”功能，并優(yōu)化調(diào)整預(yù)約規(guī)則，著力營造更加公平、有序、舒適的游覽環(huán)境。

自開放預(yù)約以來，景區(qū)總體平穩(wěn)運行，但也發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的預(yù)約機(jī)制仍存在一些問題。比如，部分游客因擔(dān)心約不上，采取“先約再說”或同時鎖定多日名額的做法，而不少未提前預(yù)約的游客在現(xiàn)場登記窗口排長隊，導(dǎo)致現(xiàn)場等候時間長、體驗感不佳。同時，每日“約而未到”的游客數(shù)量也呈增長趨勢，以1月3日為例，當(dāng)天共有22000多人“爽約”，超過當(dāng)日核定入園總量的三分之一。

對此，景區(qū)將預(yù)約機(jī)制優(yōu)化再升級——

針對目前現(xiàn)場登記人數(shù)較多、排隊時間過長且對線上預(yù)約公平性造成沖擊的情況，景區(qū)全面啟用“線上候補(bǔ)”功能，以“線上候補(bǔ)”替代“現(xiàn)場排隊”，即：從2026年2月1日起取消線下登記窗口，在預(yù)約入園前一日的20:00前均有線上候補(bǔ)機(jī)會，系統(tǒng)將按照提交候補(bǔ)申請的時間先后順序進(jìn)行配給，“候補(bǔ)功能”已在1月28日上線。

為了提升預(yù)約名額的流動性與使用效率，減少資源閑置，新規(guī)中，退約截止時間調(diào)整為入園前1日17:00（與每日停止入園時間一致）。系統(tǒng)將在每日8:00起，自動對次日待入園的訂單進(jìn)行“入園提醒”消息推送，方便游客因行程變化及時退約。

為引導(dǎo)游客誠信預(yù)約，共同維護(hù)良好的預(yù)約秩序，預(yù)約成功后，如預(yù)約當(dāng)日未在17:00前核驗入園且未在入園前1日17:00前退約的，記1次“爽約”。選擇候補(bǔ)次日入園名額的，一旦候補(bǔ)成功，不支持退約，未在候補(bǔ)當(dāng)日17:00前核驗入園的，記1次“爽約”。

需要提醒的是，新規(guī)中，對“爽約”行為制定了更為嚴(yán)格的限制措施。增加了對預(yù)約賬號的“爽約”限制和累計“爽約”限制。首次“爽約”，預(yù)約賬號和被預(yù)約人將被暫停預(yù)約資格30日。后續(xù)如再次“爽約”，暫停期將累計延長（如第2次60日，第3次90日）。

與此同時，“靈隱飛來峰景區(qū)綜合服務(wù)中心”和“靈隱元境游客服務(wù)中心”服務(wù)功能也進(jìn)行了優(yōu)化升級調(diào)整，為廣大游客提供行李寄存、旅游咨詢、人工協(xié)助、現(xiàn)場講解、失物招領(lǐng)等服務(wù)。

標(biāo)簽：消費導(dǎo)報網(wǎng) 24小時資訊

來源: 杭州網(wǎng) 編輯: FN008

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