(相關資料圖)
蘇州相城區在“政銀合作企業開辦一站式服務專窗”標準化建設方面狠下功夫，促進相城區“政銀合作”模式發揮更大成效，提升企業和群眾的獲得感和滿意度。
統一企業開辦一站式服務專窗標識
建立企業開辦銀行專員培訓基地
鑒于銀行工作人員輪崗頻繁這一工作特點，相城區行政審批局在市場主體登記業務面廣量大的元和街道建立了“企業開辦銀行專員培訓基地”，對新到崗的銀行專員開展“一對一”跟班培訓，為高效快速培養具有過硬政務服務本領的銀行專員提供有力支撐。
以查促改提升專窗服務能力
相城區行政審批局圍繞企業開辦“全流程”免費幫代辦業務能力、政務服務咨詢答復用語規范等方面，對14個“政銀合作”銀行網點進行實地走訪和電話暗訪。召開政銀合作推進會議時，由區行政審批局、鎮（街道、區）行政審批局、政銀合作銀行網點分別對發現的問題進行分析、查找原因、督促整改，切實提升“政銀合作企業開辦一站式服務專窗”政務服務能力。
因地制宜探索“政銀合作”模式
相城區圍繞更好地服務企業開辦這一宗旨，因地制宜探索不同合作模式，豐富專窗“標準化”建設內涵。在元和街道推行 “A崗堅守銀行專窗，B崗進駐政務大廳”的模式解決企業開辦量大問題，辦事時間壓減了50%；在黃埭鎮推行行政審批局選派企業登記業務骨干進駐銀行專窗的方式，現場“傳幫帶”，銀行辦件率同比增長50%。
相城區行政審批局不斷完善“政銀合作”運行機制，制定《相城區企業開辦全流程跟蹤表》，對業務流程進行全過程跟蹤，每月反饋各專窗企業開辦數據，全面形成比學趕超的濃厚氛圍。2022年1-7月，相城區累計新開辦企業3390戶，“政銀合作”企業開辦一站式服務專窗辦件量513戶，占比15.13%，較2021年底提升12個百分點。全區0.5個工作日完成企業開辦率達71.6%，位居全市第一。相城區企業開辦專窗標準化建設，提升了政銀合作網點“幫你辦”能力，助力打造“就近辦、多點辦、馬上辦、一次辦、網上辦”的 “15分鐘便民服務圈”，增強了企業和群眾對相城區企業開辦營商環境的獲得感、滿意度。通訊員 徐明 揚子晚報/紫牛新聞記者 張畢榮
校對 陶善工
