從“網紅”到“長紅”，將“流量”變“留量”

線上人氣旺，城市競爭力更足

借助直播、短視頻、社交媒體等平臺，一批新老網紅城市在線上“圈粉”無數。從“8D魔幻”的重慶、網紅美食眾多的長沙，到因熱播電視劇走紅的廣東江門和云南大理，再到因燒烤“爆紅”的淄博等，不少城市憑借自身特色吸引各地游客前去“打卡”。如何從“網紅”到“長紅”、將“流量”變“留量”，把線上人氣轉化成發展動力，塑造真正的城市競爭力，成為社會關注的話題。

(資料圖片)

旅游短視頻受歡迎

從事服裝行業的杭州姑娘小趙熱衷旅行，她和幾個好友喜歡看短視頻平臺的熱門景點視頻，然后愉快地結伴“打卡”，或領略獨特的自然人文景觀，或感受奇妙的歷史文化習俗，或品嘗令人垂涎三尺的地方特色美食。“拍照、拍短視頻，發抖音、發朋友圈，是旅游中必做的。”她說。

“落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色……”前不久，一段百余名學生在江西南昌滕王閣前集體背誦《滕王閣序》的視頻在網絡上走紅。隨之，背誦《滕王閣序》即可免費游滕王閣的話題熱度不斷升溫，游客隨手拍攝的短視頻也能成為傳播爆款。

生長于互聯網環境的年輕人展現了獨特的文旅消費觀念，他們更注重旅游體驗和由此帶來的社交話題。短視頻已成為重要的傳播和表達工具，調動了游客記錄和發現城市魅力的積極性。究其原因，首先是因為旅游短視頻更直觀、更豐富，兼具故事性、娛樂性。此外，游客拍的短視頻中，景點和美食往往更接地氣，更能近距離體味一個城市。另外，朋友們都喜歡去的“打卡地”，自己也去打個卡，彼此之間用一種全新的方式連接，這是一種社交新形態。

中央財經大學中國互聯網經濟研究院副院長史宇鵬接受本報采訪時說，越來越多城市通過打造網紅城市形象吸引各地游客，是因為消費者越來越依賴互聯網獲取信息，這使得城市可以在網絡上以較低成本觸達廣大消費者，獲得更好的宣傳效果。

“隨著社交媒體的發展，人們的旅游觀念和方式也在不斷變化。熱門景點不再局限于傳統的景區和名勝古跡，更廣泛地擴展到了美食、文藝、時尚等各個領域。淄博燒烤在社交媒體上的走紅是一個好例子，它吸引了一大批網友前往品嘗、打卡分享。”復旦大學中國研究院特邀副研究員劉典接受本報采訪時說，不少城市都在互聯網宣傳推廣方面下了功夫，通過打造城市“網紅”形象，提高城市受關注度，促進文旅發展。

放大城市的獨特優勢

網紅城市的培育和打造，需要結合本地資源、文化、歷史、美景、美食等優勢，突出其獨有特色。

劉典說，城市本身的旅游資源和特色必須吸引人，只有這樣，才能在市場競爭中脫穎而出，受到更多人關注。例如淄博的特色燒烤、西安的歷史底蘊等，這些與眾不同的特點，讓游客們產生好奇心和興趣，從而帶動了這些城市的旅游業發展。“被網民熱議的城市不一定是傳統旅游城市，城市可以通過創新發掘地方特色和文化，開發特色文旅產品，進而帶動地方經濟的全方位發展，良好的營銷策略是放大城市特點的必要手段。”

不少城市提供新奇好玩的旅游產品，讓城市與眾不同，避免與其他城市的同質化競爭。比如，柳州開通嗦粉、夜宵美食等公交專線，途經各螺螄粉“網紅店”、各大夜市，還在洋紫荊花季開通“賞花專線”；南昌市打造滕王閣IP，逐漸形成以滕王閣風景名勝區、南昌拌粉、瓦罐湯等為標識的城市旅游名片；南京推陳出新，在莫愁湖景區舉辦以國風雅集為特色的“非遺市集”，在達摩古洞景區推出達摩石窟光影藝術館，在綠博園推出藝術展等。

在現實中，也有部分地區存在盲目跟風現象，比如不顧自己的個性和特色，照搬引進不倒翁表演、玻璃棧道、天空之鏡、燈光秀等“打卡”元素。“必須防止一味追逐網絡即時效應，博出位、博驚奇，尤其要防止一哄而上、照搬照抄、名實不符。”中國人民大學文化創意產業研究所所長金元浦說，每座城市都有自身的基因，要塑造城市獨有的形象和氣質。

形成產業集聚效應

“爆紅”實難得，“長紅”更不易。業內人士指出，如果網紅城市不能順勢而為，及時補足城市在公共交通、道路、住宿、餐飲、城市治理等方面的短板，“網紅”效應的生命周期可能會非常短。

加速整體旅游環境和服務的提升至關重要。今年3月以來，“淄博燒烤”關鍵詞在各互聯網平臺的搜索量同比大幅增長，巨大流量不僅為淄博當地的燒烤從業者帶來商機，也有效促進當地旅游業的發展。“當地政府、商家、市民配合得很好，營造了快樂和諧、互相信任的氛圍，用‘人情之美’、真誠的態度打動了游客，共同維護‘淄博燒烤’的形象。”北京大學產業與文化研究所常務副所長王曙光接受本報采訪時說，淄博市民熱情、友善、好客，在交通、飲食、住宿等方面對外來旅游者懷有善意；商家不“宰客”，誠信自律，沒有缺斤少兩、坐地起價；政府拿出誠意和行動，反應速度很快，通過成立燒烤協會、舉辦燒烤節活動、開通燒烤專列、調整公交線路、加大市場監管力度等，為游客提供實實在在的服務與便利。

“網紅城市，不僅是在網上紅的城市。一座網紅城市，如果要紅得長久、守住流量，得形成高質量的發展模式。”一位業內人士認為，“注意力經濟”時代，如何將線上流量轉化為城市核心競爭力，最終吸引人潮涌入并形成產業集聚效應，才是城市打造“網紅標簽”的最終目的。

金元浦認為，把線上流量轉化為現實紅利，配套設施和公共服務要到位，還需要在城市發展的各個環節特別是旅游升級換代上做更細致的工作，通過新技術、新管理、新運營的系統建設，不斷增強游客的體驗感、參與感及融入感。

史宇鵬說，要拿出更廣的視野，把網紅城市建設與城市招商引資、營商環境建設等內容一體通盤考慮，通過旅游服務向游客全方位地展示城市的發展風貌；把旅游服務作為城市的流量入口，以游客流帶動人才流、資金流，真正做到把旅游的流量密碼轉化為城市的財富密碼。（李雪欽）

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