近日,遼寧沈陽一女孩在充電時玩手機,疑似被電擊,造成全身多處電傷,嚴重影響內臟功能,甚至還面臨局部截肢的危險。
據悉,女孩是在“支付寶”中的“愛享租”小程序購買了一臺蘋果手機,當時邊玩手機邊充電,期間將腳搭在了暖氣片上。之后突然感覺全身就不會動了,手機掉在身上,整個身體像抽筋,當時還有意識,眼睛還能轉,后來就失去意識了。主治醫生表示,創面大部分都是以3度焦痂為主,雙足十個腳指頭都發干碳化,呈現干性壞死的狀態。由于遭受電擊的時間太長,體內多個重要器官都被電擊受損,情況不容樂觀。
對此,蘋果手機官方客服稱,安全團隊在調查后發現她使用的適配器并不是蘋果官方的原裝適配器,“如果是第三方導致的問題,蘋果不會對此類損壞提供硬件服務或是賠償”。
(資料圖片僅供參考)
銷售方(義烏海燁電子有限公司)工作人員表示,蘋果13本身就沒有原裝適配器,適配器系包郵贈送,只能給消費者賠償一個充電頭,認為蘋果公司應承擔賠償責任。
據了解,涉事適配器生產廠家為深圳市紀業電子科技有限公司。企查查APP顯示,該公司成立于2022年4月,經營范圍包含電子元器件制造;計算機軟硬件及外圍設備制造等。風險信息顯示,今年以來該公司2次因產品質量違法行為被深圳市市場監督管理局處罰。
圖源:企查查
此事迅速引發網絡熱議,有網友表示,非原裝充電頭只能找到銷售方或者產品的生產方追責。也有網友討論,購買手機不配置原裝充電頭是否具有合理性。對于手機充電引發的安全事故,究竟誰該承擔責任?
圖源:網絡
對此,《法治日報》律師專家庫成員、北京盈科(合肥)律師事務所管委會主任付磊律師表示,就目前的案件事實來看,屬于產品責任糾紛,即產品的生產者、銷售者因生產、銷售缺陷產品致使他人遭受人身損害、財產損失,或者有使他人遭受人身傷害和財產損失危險的,所應當承擔的侵權責任。需要通過第三方權威鑒定確定事故起因,以確定各自的責任。如果經過權威機構鑒定,確實是使用的蘋果原裝配件導致被電擊,或者事件的本身就與適配器沒有因果關系,而是手機本身就存在產品問題,那當然是蘋果公司的產品侵權。如果是經過鑒定屬于其他品牌的適配器,而且電擊事件本身也與蘋果產品無關,那不應當由蘋果來承擔侵權責任。而是主要由銷售端、租賃端或者傷者自身來承擔責任。
另外,對于蘋果手機不配置充電器,并不屬于“不合理”地免除或減輕自身責任,也不屬于“不合理”地限制了對方的主要權利。除非消費者能夠證明,手機售價中包含了充電頭的費用。
付律師提醒,消費者若要節省維權成本,維護自己的消費權益,需要注意以下事項:
1、保留購買產品的憑證,該憑證一般包括但不限于購物小票、微信賬單截圖、大批量貨物的簽單、合同等等,主要證明產品是從產品生產者、銷售者處購買的;
2、因產品質量遭受人身、財產侵害的,嚴重者可向公安機關報警,保留出警記錄以查清事件源頭,保留醫院的就診病歷、診斷證明以及看病花費的各類票據、出院醫囑等與之相關聯的證據。
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