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女孩充電玩手機遭電擊面臨截肢:賣家只賠充電頭蘋果稱非原裝不賠

時間：2023-06-26 20:47:29

近日，遼寧沈陽一女孩在充電時玩手機，疑似被電擊，造成全身多處電傷，嚴(yán)重影響內(nèi)臟功能，甚至還面臨局部截肢的危險。

據(jù)悉，女孩是在“支付寶”中的“愛享租”小程序購買了一臺蘋果手機，當(dāng)時邊玩手機邊充電，期間將腳搭在了暖氣片上。之后突然感覺全身就不會動了，手機掉在身上，整個身體像抽筋，當(dāng)時還有意識，眼睛還能轉(zhuǎn)，后來就失去意識了。主治醫(yī)生表示，創(chuàng)面大部分都是以3度焦痂為主，雙足十個腳指頭都發(fā)干碳化，呈現(xiàn)干性壞死的狀態(tài)。由于遭受電擊的時間太長，體內(nèi)多個重要器官都被電擊受損，情況不容樂觀。

對此，蘋果手機官方客服稱，安全團(tuán)隊在調(diào)查后發(fā)現(xiàn)她使用的適配器并不是蘋果官方的原裝適配器，“如果是第三方導(dǎo)致的問題，蘋果不會對此類損壞提供硬件服務(wù)或是賠償”。

(資料圖片僅供參考)

銷售方（義烏海燁電子有限公司）工作人員表示，蘋果13本身就沒有原裝適配器，適配器系包郵贈送，只能給消費者賠償一個充電頭，認(rèn)為蘋果公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

據(jù)了解，涉事適配器生產(chǎn)廠家為深圳市紀(jì)業(yè)電子科技有限公司。企查查APP顯示，該公司成立于2022年4月，經(jīng)營范圍包含電子元器件制造;計算機軟硬件及外圍設(shè)備制造等。風(fēng)險信息顯示，今年以來該公司2次因產(chǎn)品質(zhì)量違法行為被深圳市市場監(jiān)督管理局處罰。

圖源：企查查

此事迅速引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議，有網(wǎng)友表示，非原裝充電頭只能找到銷售方或者產(chǎn)品的生產(chǎn)方追責(zé)。也有網(wǎng)友討論，購買手機不配置原裝充電頭是否具有合理性。對于手機充電引發(fā)的安全事故，究竟誰該承擔(dān)責(zé)任？

圖源：網(wǎng)絡(luò)

對此，《法治日報》律師專家?guī)斐蓡T、北京盈科（合肥）律師事務(wù)所管委會主任付磊律師表示，就目前的案件事實來看，屬于產(chǎn)品責(zé)任糾紛，即產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者因生產(chǎn)、銷售缺陷產(chǎn)品致使他人遭受人身損害、財產(chǎn)損失，或者有使他人遭受人身傷害和財產(chǎn)損失危險的，所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任。需要通過第三方權(quán)威鑒定確定事故起因，以確定各自的責(zé)任。如果經(jīng)過權(quán)威機構(gòu)鑒定，確實是使用的蘋果原裝配件導(dǎo)致被電擊，或者事件的本身就與適配器沒有因果關(guān)系，而是手機本身就存在產(chǎn)品問題，那當(dāng)然是蘋果公司的產(chǎn)品侵權(quán)。如果是經(jīng)過鑒定屬于其他品牌的適配器，而且電擊事件本身也與蘋果產(chǎn)品無關(guān)，那不應(yīng)當(dāng)由蘋果來承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。而是主要由銷售端、租賃端或者傷者自身來承擔(dān)責(zé)任。

另外，對于蘋果手機不配置充電器，并不屬于“不合理”地免除或減輕自身責(zé)任，也不屬于“不合理”地限制了對方的主要權(quán)利。除非消費者能夠證明，手機售價中包含了充電頭的費用。

付律師提醒，消費者若要節(jié)省維權(quán)成本，維護(hù)自己的消費權(quán)益，需要注意以下事項：

1、保留購買產(chǎn)品的憑證，該憑證一般包括但不限于購物小票、微信賬單截圖、大批量貨物的簽單、合同等等，主要證明產(chǎn)品是從產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者處購買的；

2、因產(chǎn)品質(zhì)量遭受人身、財產(chǎn)侵害的，嚴(yán)重者可向公安機關(guān)報警，保留出警記錄以查清事件源頭，保留醫(yī)院的就診病歷、診斷證明以及看病花費的各類票據(jù)、出院醫(yī)囑等與之相關(guān)聯(lián)的證據(jù)。

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來源: 法治網(wǎng) 編輯: FN008

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