為規范酒店客房價格秩序,加強酒店客房價格監管,營造良好的旅游消費環境,促進揚州旅游服務業健康發展,近日,市發改委、市市場監管局、市文廣旅局、市公安局聯合印發《揚州市旅游旺季酒店客房價格穩控工作方案》。
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“制定該方案,主要是為全面準確掌握酒店客房價格動態,加強酒店客房價格監管,發揮行業協會自律和媒體監督作用,通過齊抓共管來切實維護正常的市場價格秩序和消費者合法權益,全力推動揚州旅游服務業高質量發展?!笔邪l改委相關負責人介紹,我市將加強組織領導,由市發改委牽頭,市市場監管局、市文廣旅局、市公安局等部門及各地共同參加,成立市酒店客房價格穩控工作組,并且設立“價格監測及服務反饋專班”,明確酒店客房價格監測、監管服務責任到人。
酒店客房監測范圍有哪些?
“我市擴大了監測范圍,確定市級層面具有一定規模同時兼顧各種類型的重點酒店客房價格作為監測樣本,對于發生價格突出問題的其他酒店隨時增列為監測樣本?!痹撠撠熑私榻B,同時,我市進一步豐富監測維度,增加監測酒店客房房型價格內容,重點監測旅游熱點區域和大型活動場所周邊地區的酒店客房價格情況;增加監測時間段,實行線上平臺每周四、五、六以及節假日期間每日價格監測。
如何維持酒店客房價格總體穩定?
各相關部門將引導酒店經營企業確定合理的酒店客房價格水平。市市場監管局加強對酒店客房價格明碼標價的行政指導,引導經營者不得收取任何未標明的費用。市文廣旅局加強行業信用監管,聯動各地,組織旅游酒店等行業協會引導酒店、旅行社等旅游經營企業主動公開旅游季最高客房價格,向社會公開作出價格信用承諾,明碼標價、信守承諾。市文廣旅局發展“智慧旅游”,謀劃建設住宿信息實時發布平臺,充分用足我市主城區及各縣(市)區住宿資源;推動等級旅游民宿發展,增加旺季住宿蓄水池,引導民宿合理定價。
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我市將嚴查酒店客房價格違法行為。在重大節假日和大型活動期間,實行專人24小時值班制度,認真受理群眾的投訴工作,查處酒店、旅行社和訂房中心等經營企業和單位哄抬酒店客房價格的行為,以及不按規定明碼標價、價外加價、虛假價格比較、價格欺詐、串通漲價等價格違法行為,做到有報必查,行政處罰信息將及時公示同時報送相關信用平臺,納入企業信用檔案。
市發改委根據酒店客房監測以及其他方面反映(包含城區所有酒店)信息情況建立重點關注名錄,及時組織開展綜合檢查。
市文廣旅局加強旅游市場的監測分析,定期發布星級酒店客房的經營資質等級、實際住房率以及其他相關信息,重大節假日和大型活動期間做到實時監測,引導市場消費。
市公安局聯合各地,在重點時間段加大對全市住宿業企業的治安檢查力度,及時發布住宿人數。
如遇到價格違法行為,可撥打12315消費者維護權益投訴電話(旅游旺季24小時值班)、12345政務服務便民熱線。
揚州市主城區100家酒店價格監測表
4月3日下午,市發改委公布了揚州市主城區100家酒店大床房、雙床房價格監測表(2023年4月3日-4月4日)。具體如下:
通訊員 揚發改 記者 丁蕾
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