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反映問題：近期商丘火車站南廣場候車室內很熱，現場放置了冰塊降溫，但是感覺作用不大，建議安裝空調。
辦理單位：商丘火車站
辦理結果：由于近期河南持續罕見高溫，加上隴海線臨近站點停運改造和暑期出行人數增多等因素，商丘站日均發送旅客人數激增，達到近年同期的3倍多，影響了旅客的候車體驗，在此深表歉意。
為解決商丘站南廣場候車室溫度高的問題，車站在確保第1候車室2臺10匹空調、第2候車室3臺10匹空調、第3候車室3臺5匹空調正常運轉的基礎上，采取了以下措施：1.增加制冷設備。在商丘車站南站房兩個普速候車廳增加10臺冷風機、16臺風扇的基礎上，積極與市供電公司聯系，排查電線線路，在保證電線正常負荷的情況下，籌措資金在第1候車室加裝了4臺10匹空調、第2候車室加裝了2臺10匹空調，此6臺10匹空調已于7月14日投入使用。2.候車室封頂施工。商丘站南站房候車室建于1984年，層高約12米，頂部為半鏤空，為保證冷氣不外溢，車站對候車室頂部進行了施工封頂，現已施工完畢。3.放置冰塊降溫。在高溫天氣，車站購置約4噸冰塊，放置在候車室內降溫。
以上措施的落實落地，使商丘站南站房的候車條件有了較大的改善。目前，商丘站南站房綜合改造項目已列入雄商鐵路建設計劃，我們將全程跟進改造建設，從旅客角度出發，完善各項客運服務設施，待改造完成后，商丘站南站房將以全新的面貌接待旅客。記者 司鶴欣 整理
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