多個社交App,在用戶未進(jìn)行“實(shí)名認(rèn)證”的情況下,仍可正常使用。業(yè)內(nèi)人士建議,默認(rèn)開啟青少年模式。

近日,多名網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)部分交友軟件對未成年人使用把控不嚴(yán)。北京青年報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),在使用多個陌生人交友軟件時,并不需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,未成年人就可以“暢通無阻”地使用這些陌生人社交軟件。尤其值得注意的是,在功能上,未認(rèn)證賬號與其他賬號使用并無區(qū)別,未實(shí)名認(rèn)證的賬號也可以隨意購買成人用品。就此,多位業(yè)內(nèi)人士提出建議,在用戶沒有用身份證登錄的情況下,可默認(rèn)開啟青少年模式。

發(fā)現(xiàn)

【資料圖】

多個社交App用戶未實(shí)名認(rèn)證也可打賞

北青報(bào)記者日前體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),soul、探探、陌陌等多個社交App,在用戶未進(jìn)行“實(shí)名認(rèn)證”的情況下,只需選擇用微信或者手機(jī)號進(jìn)行登錄即可正常使用。

這些平臺在注冊時都提示,用戶須在18歲以上,比如soul在注冊后,需要用戶選擇出生年月,但是用戶隨意填寫一個18歲以上的日期就能無阻礙進(jìn)入界面。其中,soul需要使用虛擬頭像,探探、陌陌則需要添加真實(shí)清晰頭像。

在使用過程中,上述App會向用戶發(fā)送青少年模式的彈窗。北青報(bào)記者注意到,進(jìn)入Soul的青少年模式需要實(shí)名認(rèn)證,認(rèn)證過程中會有人臉動態(tài)識別。測試者輸入自己的實(shí)名信息后,就無法再進(jìn)入青少年模式。探探、陌陌的青少年模式則是直接設(shè)置密碼。

針對不實(shí)名認(rèn)證卻能正常使用的情況,陌陌客服回應(yīng)稱:“部分功能需要實(shí)名使用?！碑?dāng)再追問不實(shí)名會影響哪些功能使用時,客服并未正面回答。此外,針對實(shí)名是否會限制消費(fèi),客服表示:“不實(shí)名也不會限制消費(fèi)。”

在使用探探和陌陌的直播打賞功能時,即使是未實(shí)名認(rèn)證的賬號,也會自動跳轉(zhuǎn)至微信或支付寶。

在充值方面,上述三個軟件均未有相關(guān)限制提示或?qū)τ谖闯赡耆说亩悟?yàn)證。且未實(shí)名賬號也無限制消費(fèi),能夠充值最高金額的soul幣、探探幣、陌陌幣以及VIP充值。

體驗(yàn)

推送內(nèi)容未經(jīng)區(qū)分交友購物不受影響

北青報(bào)記者在某交友軟件上使用沒有實(shí)名認(rèn)證的賬號,并在簡介中標(biāo)注上“初二”。在首頁搜索了“初中交友”“情趣內(nèi)衣”“成人用品”等關(guān)鍵詞后出現(xiàn)大量相關(guān)的推送內(nèi)容。商品購買可以自動跳轉(zhuǎn)至微信或支付寶。也就是說,如果未成年人沒有在這一平臺實(shí)名認(rèn)證,也并不影響其使用。

經(jīng)過幾次關(guān)鍵詞搜索后,北青報(bào)記者用測試賬號再次打開上述交友軟件,首頁推送也相應(yīng)變成了與關(guān)鍵詞有關(guān)的相應(yīng)內(nèi)容,其中未成年人交友也直接且多次地出現(xiàn)。在購物一欄中,推送的商品大多數(shù)也符合此前的關(guān)鍵詞。

實(shí)測中,北青報(bào)記者也發(fā)現(xiàn),有多個視頻平臺在青少年保護(hù)模式下,平臺會在內(nèi)容、使用時長以及消費(fèi)等方面對青少年用戶作出限制。

例如,每天使用時間不得超過40分鐘,每天晚間到第二天早上的時段內(nèi)禁止使用該軟件,以及無法開啟或觀看直播,不能打賞、充值、提現(xiàn)等等。比如,有調(diào)查顯示,青少年模式下,微信支付中除手機(jī)充值、城市服務(wù)功能外,其他生活服務(wù)、交通出行和購物消費(fèi)類的功能全部禁用,金融理財(cái)類功能則直接隱藏。短視頻應(yīng)用快手和抖音禁止青少年觀看直播,從根本上防范了青少年充值打賞的風(fēng)險,抖音還關(guān)閉了抖音商城。視頻平臺愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷和芒果TV關(guān)閉了會員中心和金融福利、游戲等其他一切消費(fèi)渠道。B站也關(guān)閉了會員購和充值打賞等消費(fèi)操作。

建議

針對未身份認(rèn)證的網(wǎng)民平臺直接開啟青少年模式

針對北青報(bào)記者的實(shí)測結(jié)果,河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長商建輝教授認(rèn)為,尚未對青少年用戶作出限制的平臺做法不符合規(guī)范?！案鶕?jù)《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例(征求意見稿)》及《兒童個人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》等相關(guān)政策的明確要求,網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)當(dāng)制定專門的兒童個人信息保護(hù)規(guī)則和用戶協(xié)議。因此,平臺的這種做法應(yīng)當(dāng)改進(jìn),否則可能會產(chǎn)生兒童過早成熟、網(wǎng)絡(luò)被騙等危害?！?/p>

對于平臺對未成年人的保護(hù)措施應(yīng)該怎樣改進(jìn)這一問題,商教授提出了建議,“目前的學(xué)術(shù)界有一些聲音,未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)指標(biāo)體系包括信息提示、技術(shù)保護(hù)、防沉迷(綜合)管理、應(yīng)急投訴和舉報(bào)機(jī)制、隱私和個人信息保護(hù)制度、科學(xué)普及和宣傳教育等6個維度共　19個指標(biāo)。”

“技術(shù)保護(hù)、信息提示、科學(xué)普及和宣傳教育是互聯(lián)網(wǎng)平臺未成年人保護(hù)的薄弱環(huán)節(jié),平臺應(yīng)首先加強(qiáng)技術(shù)安全保護(hù),實(shí)現(xiàn)平臺規(guī)范管理;其次構(gòu)建全方位信息提示矩陣,優(yōu)化未成年人使用環(huán)境;再者踐行多元知識普惠理念,做好科普和宣傳教育;最后完善青少年模式,豐富面向未成年人的內(nèi)容池。”商教授表示。

有不愿具名的運(yùn)營商人士對北青報(bào)記者表示,“用手機(jī)號注冊,并不等于實(shí)名認(rèn)證。運(yùn)營商不會把所有的用戶個人信息隨意同步給所有的平臺。不排除運(yùn)營商和部分較大的平臺合作,授權(quán)平臺通過手機(jī)號進(jìn)行信息識別,但是前提是雙方簽署協(xié)議,要能確保對方安全地存儲、規(guī)范地使用個人信息,有這個能力才行。因此,不能說用實(shí)名的手機(jī)號注冊了,就等于實(shí)名認(rèn)證了?！?/p>

此前,全國政協(xié)委員、中國礦業(yè)大學(xué)(北京)原副校長姜耀東也建議,“針對沒有進(jìn)行身份認(rèn)證的用戶,平臺可默認(rèn)該用戶進(jìn)入青少年模式,這樣可以最大范圍地保護(hù)未成年人瀏覽適齡內(nèi)容?！?/p>

鏈接

公開數(shù)據(jù)顯示,2021年,我國未成年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.91億,未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)96.8%。一份北京互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布的調(diào)查顯示,自2022年6月至2023年5月,北京互聯(lián)網(wǎng)法院共受理涉未成年人民事糾紛143件,案件逐年增長,案件中游戲充值、直播打賞類占比最大。其中,涉訴未成年人逃避家庭監(jiān)管及防沉迷措施現(xiàn)象較為突出,絕大多數(shù)未成年人存在逃避家庭監(jiān)管、規(guī)避平臺認(rèn)證措施的情形。同時,未成年人易受不良信息影響,有的未成年人使用網(wǎng)絡(luò)瀏覽含有色情、血腥、暴力的不良內(nèi)容,有的未成年人受到網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)、“網(wǎng)絡(luò)水軍”的影響,學(xué)習(xí)模仿不良網(wǎng)絡(luò)行為。

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