(資料圖片僅供參考)
2022年以來,郵儲銀行舒城縣支行結合縣域企業融資需求,將發展票據業務作為服務好實體經濟的抓手,積極開展票據貼現業務,不斷拓展票據業務發展新思路。
精心組織培訓,唱亮“前奏曲”。本著早策劃、早發展、早受益的原則,今年年初,該行對全行員工進行票據業務專項培訓學習,確保人人了解票據業務,人人掌握票據業務營銷話術以及相關的辦理流程,并結合縣域經濟發展的實際情況,在研究市場需求后,制定了票據業務高質量發展的計劃和方案,成立了以行領導、公司部經理和客戶經理為主的營銷團隊,并積極動員全行力量進行市場走訪,為實現票據業務的突破提供較好的制度、人力保證。
全面開展走訪,唱好“進行曲”。為及時挖掘市場客戶資源,贏得市場先機,該行對縣域內各個園區進行地毯式走訪,結合企業日常生產經營情況和上下游資金結算情況,詳細了解客戶的經營范圍、年貼現量和貼現利率,并做好意向客戶登記。針對現有客戶的上下游企業,以及有貼現業務的其他貿易公司,采用關系營銷法、交叉營銷法,提高營銷效率。
聚焦服務質量,唱響“豐收曲”。本著竭誠竭心竭力,讓客戶滿意的服務理念,該行把進一步提升服務質量作為營銷客戶、搶奪票源的抓手。針對票源多、資信好的優質客戶,全力開辦“綠色通道”,每周由客戶經理定期向客戶了解其開票情況,及時向客戶反饋我行票據貼現利率,在風險可控的前提下根據客戶需求改進服務措施,努力為客戶提供優質、高效、快捷、有特色的“一攬子”服務,多個企業客戶對該支行的服務態度以及工作效率給予了積極肯定。(周金樂)
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