本報訊(記者 周悅磊 通訊員 吳城萱)“@所有商戶,車輛有序入車位,店外牢記莫堆物,自家門前自家掃,城市管理齊參與,謝謝配合。”“@城管隊員,我店門前的下水道堵塞了,污水橫流,請幫忙處理一下。”連日來,一條條消息提醒閃爍手機屏幕,均出自吳江汾湖綜合執法大隊北厙中隊建立的“城商共建微信群”。在當地城管隊員和商戶們的心里,“城管管理商戶配合,商戶點單城管服務”正逐漸成為雙方的共識。
記者從吳江區城管部門了解到,“城商共建”是北厙中隊為優化市容管理模式,提升城市管理繡花功夫,實現城管與商戶共建共治共享的美好愿景而用上的新法子。
微信群的建立,拉近了城管與商戶之間的距離——城管隊員可以利用微信群及時推送工作動態、發布各類城市管理方面的法律法規,引導商戶理解和支持城管工作;商戶也可以在群內咨詢城市管理方面的問題,提出意見或建議,在遇到困難時,還可以向城管隊員尋求幫助。
“剛開始,有些商戶認為建群是為了加強對他們的管理,對共建微信群并不看好。但隨著商戶發現自己反映的問題得到重視,一件件煩惱事被城管隊員解決,大家對我們的態度逐漸發生了轉變。”北厙中隊副中隊長孟暢說。 截至目前,北厙中隊已邀請轄區內490余家商戶加入城商共建微信群,同時還擁有1支約80人的志愿者隊伍。接下來,他們還將繼續發動更多商戶加入,調動百姓積極性,采取“線上+線下”雙向互動的方式,共建、共治、共享,共同開啟城市管理新模式。