蘇報訊（駐常熟記者 陳潔 通訊員 龐嘉依 陳勵）日前，常熟市公證處收到一封感謝信，市民黃女士在信中表示，自己有一處老屋出售需要公證，希望盡早成交，公證處駐點工作人員的熱情服務(wù)讓她感到既高效又溫暖。
2021年常熟市公證處將公證窗口服務(wù)延伸至不動產(chǎn)服務(wù)中心，選派工作人員駐點，及時解答群眾在不動產(chǎn)統(tǒng)一登記過程中遇到的各類問題，改變市民涉及不動產(chǎn)產(chǎn)權(quán)確權(quán)與流轉(zhuǎn)公證“兩頭跑”的低效模式，打造公證機構(gòu)與不動產(chǎn)登記機構(gòu)“一條龍、一站式、一體化”特色服務(wù)。2021年常熟市公證處辦理相關(guān)公證事項200余件。
2021年以來，常熟市公證處創(chuàng)新公證服務(wù)方式，不斷優(yōu)化公證服務(wù)形態(tài)，一系列公證便民利民措施獲得了社會各界點贊。
常熟市公證處建立了十二類高頻公證證明材料清單制度，深入清理規(guī)范公證服務(wù)事項中增加群眾負擔、不符合簡政放權(quán)精神的不必要證明，制定完整清晰的公證服務(wù)指引。同時，加強落實一次性告知制度，探索實行告知承諾制度，并不斷規(guī)范證明事項告知承諾制工作流程。2021年常熟市公證處共辦理公證事項涉及不動產(chǎn)登記信息查詢1279件，婚姻狀況查詢2192件。
此外，常熟市公證處聚焦人民群眾咨詢公證業(yè)務(wù)、查詢辦證的要求，進一步健全了移動端在線業(yè)務(wù)平臺功能，有效提升辦證透明化水平。2021年8月，公證書在線查詢服務(wù)開通，公證申請人可自主查詢公證書辦理進度，實時掌握公證辦理最新情況，大大節(jié)約辦事時間成本。
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