初夏，南通市港閘區(qū)通燧社區(qū)微孝志愿者夏榮開像往常一樣履行每天與獨(dú)居高齡老人董秀英的約定。一天沒見老鄰居的面，她先是敲敲門;沒人回應(yīng)，她立刻給董秀英打電話。電話沒打通，夏榮開著急了，她趕緊撥通董奶奶子女的電話。等大家急匆匆打開房門一看，董奶奶在看電視，夏榮開懸著的心才落地。

提起夏榮開，董奶奶的子女滿是感激：“我們都住在自己家里，老母親一個(gè)人清靜慣了，喜歡一個(gè)人住。但讓老人一個(gè)人在家，我們做子女的很不放心。自從社區(qū)微孝志愿者與老人簽訂了《微孝愛鄰契約》，老母親有志愿者關(guān)注著，我們就安心多了。”

通燧社區(qū)常住人口60周歲以上的占近70%，是港閘區(qū)老齡化程度最高的社區(qū)。“近年來，社區(qū)黨組織、居委會(huì)始終把為老服務(wù)作為社區(qū)工作的重中之重，從老年人服務(wù)需求入手，通過匯聚社工、社區(qū)黨員、社區(qū)能人、社區(qū)社會(huì)組織及志愿者等多方力量，探索打造社區(qū)特色的非正式照料服務(wù)體系——‘微孝i家’。”南通市港閘區(qū)通燧社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)副主任任佳楠告訴記者，該服務(wù)體系以“微孝”為主線，以“愛家”“一家”兩大板塊，“微孝愛鄰契約”等10個(gè)品牌活動(dòng)為支撐，用“微孝四季行”系列服務(wù)“微項(xiàng)目”作為延伸，將實(shí)實(shí)在在的“幫、伴、助、樂、服”送到老年人身邊，讓他們在“微孝”服務(wù)中幸福地“微笑”。

在通燧社區(qū)，記者看到，針對(duì)老人讀書看報(bào)難問題，社區(qū)提供了微孝陪讀服務(wù)。“考慮到老人視力退化，看書讀報(bào)比較困難，以及一部分老人原先是漁民，文化層次不高，看不了書。微孝志愿者就成了他們的眼睛。”任佳楠介紹。“當(dāng)你想閱讀時(shí)，我們就在你的身邊”是每一位微孝志愿者的口號(hào)。自2017年5月微孝志愿服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)以來，社區(qū)微孝十大服務(wù)品牌受益人群達(dá)到8500余人次，微孝四季行開展各類活動(dòng)135場，志愿者參與達(dá)到3400余人次。

建立非正式照料體系，是南通市的養(yǎng)老服務(wù)特色之一。在南通，還建立了基本照護(hù)保險(xiǎn)制度。記者了解到，這種保險(xiǎn)制度減輕參保對(duì)象個(gè)人和家庭負(fù)擔(dān)，為失能失智老人提供更好照料，為全國首創(chuàng)。

“丫頭，你哥哥來啦?到我家去看看?”白發(fā)蒼蒼的老人笑瞇瞇地拉著南通市北護(hù)理院副院長杜燕的手，熱情地打著招呼。“嗯，是的呢，馬上去你家看看。”杜燕笑著回應(yīng)，轉(zhuǎn)身悄悄對(duì)記者解釋，“她不記得我是誰，只是覺得我面熟。她說的‘家’，就是她的病床。她把你誤認(rèn)為我哥哥了。”

老人名叫李淑英，已經(jīng)90歲高齡，是位重度失憶患者。其近期記憶幾乎為零，甚至不認(rèn)識(shí)自己的家人，但時(shí)常記得自己年輕時(shí)的一些瑣事。在她的床頭，醫(yī)護(hù)人員幫她張貼了幾張入院前的照片，幫助老人增加對(duì)自己的認(rèn)知。南通市北護(hù)理院是江蘇省10家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合融合示范單位之一，目前收住160多位老人，其中60%屬于失智癥患者，另有30%屬于生活不能自理者。14樓“失能區(qū)”的26位失能老人，全部住在南面的房間。“老人需要光照，有利于健康。北面的房間，是醫(yī)護(hù)人員的工作區(qū)。”杜燕說。

據(jù)了解，這些生活不能自理的老人，在經(jīng)過醫(yī)保或新農(nóng)合報(bào)銷后，每月平均自費(fèi)在5000元左右。南通市近年來實(shí)施基本照護(hù)保險(xiǎn)制度，用以幫助長期失能者的生活照料和日常護(hù)理。對(duì)于重度失能者，能因此額外獲得2100元補(bǔ)助，中度失能者也有900元補(bǔ)助。

因?yàn)槭е抢先松钤谧约旱氖澜缰校宰o(hù)理院的服務(wù)者，無法與他們真實(shí)對(duì)話。“我們和他們說話，他們不一定聽得明白，但大多會(huì)熱情地回應(yīng)我們。只是各說各的，不在‘同一個(gè)頻道’。”南通市北護(hù)理院副院長張明說，醫(yī)護(hù)人員只能默默地給患者喂食、換藥、擦洗身體，老人在這里能得到比家庭更好的護(hù)理，除了那份缺失而無法彌補(bǔ)的親情，“我們這里是一個(gè)大家庭。”(張 宣)

標(biāo)簽： 南通 非正式照料體系 失能失智老人 通燧社區(qū)